Assistant contentieux locatif

À PROPOS DE NOUS :


Depuis plus de 100 ans, 13 HABITAT s’engage à relever un défi humain et social : offrir des logements de qualité accessibles à tous. Rattachés au Conseil départemental des Bouches-du-Rhône, nous gérons près de 34 000 logements avec un budget annuel d’environ 400 millions d’euros.


Avec une équipe de plus de 750 collaborateurs, dont 450 sur le terrain, nous œuvrons sur Marseille et dans tout le département via un réseau de 9 agences locales. Bien plus qu’un simple bailleur social, 13 HABITAT place la proximité, l’innovation et la qualité de service au cœur de ses priorités.


Rejoignez 13 HABITAT, premier bailleur social public de la région Provence-Alpes-Côte d’Azur, en tant qu'Assistant Contentieux Locatif (H/F).


🎯 Objectif du poste


l'assistant contentieux locatif assure les opérations de recouvrement des impayés de loyer.


🧩 Missions principales


LE RECOUVREMENT ET LA GESTION DU LOCATAIRE

* Le traitement des réclamations des locataires (sur l’état de leur compte) : Recevoir les appels locataires portant sur l’état de leur compte ; Analyser leur demande, interroger le compte, apporter la réponse et obtenir, si possible, les paiements immédiats sur l’arriéré
* Assurer un suivi régulier, tant téléphonique que physique du locataire en dette,
* Réaliser un point global sur la situation du ménage dans le but de l’orienter vers la mise en place d’un accompagnement social.
* Effectuer un point régulier sur l’avancement des actions sociales et financières du ménage en lien avec l’équipe contentieuse.


LE CONTENTIEUX

Le lancement et le suivi de la procédure contentieuse (défaut de paiement loyer)

* Le commandement de payer (constitution et transmission du dossier, suivi de la validité et transmission à l’ensemble des intervenants internes et externes concernés)
* L’assignation (constitution et transmission du dossier à l’avocat)
* L’audience et la décision de justice (assurer le suivi de conformité de la décision et transmission aux huissiers et/ou mise en œuvre d’action complémentaire).
* L’appel de la décision
* Suivre les débiteurs en surendettement


L’exécution de la décision de justice

* Mettre en œuvre et suivre les délais judiciaires ; En cas de non-respect ou d’absence de délais, faire délivrer par Huissier le commandement de quitter les lieux
* Analyse du dossier afin de solliciter le concours de la force publique auprès de la Préfecture ou des sous-préfectures, pour exécuter l’expulsion et/ou solliciter le versement d’indemnités de la Préfecture.
* Effectuer un recours auprès du tribunal administratif si besoin et mettre en œuvre, le cas échéant, le recouvrement forcé par le biais des voies d’exécution les mieux adaptées
* Traiter les exceptions de procédures (JEX, par exemple) – analyser le dossier et rédiger les conclusions pour s’opposer aux prétentions du locataire


La récupération du logement

* Après décision d’expulsion, informer l’huissier de la décision et faire programmer l’expulsion en communiquant les informations à l’agence concernée
* Suivre les opérations d’expulsion, réceptionner le PV d’expulsion et faire le lien avec la GL


Départ furtif/Abandon de domicile :

* Analyser la situation, engager et suivre la procédure visant à récupérer le logement le plus rapidement possible,
* Conseiller et assister les agences


La gestion, les achats, le budget

* Effectuer les achats de prestation (procédures, honoraires, enquêtes) :
* Contrôler, saisir et mettre au paiement les factures et suivre les dépenses, les budgets


L’ensemble de ces missions est donné à titre indicatif et non exhaustif


🎯PROFIL

* De formation Bac+2/3 en carrières judicaires ou droit privé ou expérience équivalente acquise par expérience professionnelle.
* Capacité d’analyse et de synthèse
* Compétences relationnelles, esprit d’équipe
* Sens de l’organisation, rigueur, discrétion et réactivité



Ce que nous offrons :


* Salaire brut annuel : 27 à 30 k€ (13ᵉ mois inclus), selon profil.
* Intéressement : entre 2 et 6 % de la rémunération brute annuelle selon les résultats.


Avantages sociaux :

* Tickets restaurant de 9 € (part employeur).
* Mutuelle de groupe.
* Plan d’Épargne Retraite Collectif (PEROB).
* 6 semaines de congés payés
* télétravail possible (1 à 2 jours)
* Ce poste est à pourvoir en CDI - Statut agent de maitrise


Vous êtes prêt à relever le challenge à nos côtés ? Alors rencontrons nous !


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