Ingénieur réseau f/h

De belles missions vous attendent chez nos clients grands comptes sur des environnements riches et variés :


Assurer le support N3 :

1. Assurer le rôle d’expert référent technique vis-à-vis du support N1/N2 et du socle Réseau et Internet
2. Participer aux cellules de crise
3. Être en lien avec les constructeurs, éditeurs et opérateurs
4. Prendre en charge le traitement des incidents, demandes et problèmes complexes
5. Assurer la communication avec les interlocuteurs des clusters ou directement avec le client utilisateur final
6. Proposer des actions d'amélioration continue
7. Diffuser les connaissances techniques au sein de l’équipe
8. Assurer un reporting régulier vers les coordinateurs et le management


Build : contribuer aux projets d’évolution « Réseau Workplace » :

1. Réaliser les études techniques et préparer les configurations
2. Préparer les changements et les mises en production en rédigeant les RFC (Request for Change) pour le CAB (Change Advisory Board)
3. Effectuer les changements en respectant les contraintes de production
4. Assurer le transfert d’informations vers les équipes N1/N2
5. Participer aux réunions de suivi de projet
6. Fournir un reporting régulier aux coordinateurs et au management

Horaires : Travail en équipe sur heures ouvrées, avec interventions hors horaires possibles.

Compétences requises :

* WAN/MAN Routers (MPLS)
* Probe sur Site (mobile)
* Infra centrale WiFi (Prime), Ucopia / MSE / Cloudi-fi (option MCO)
* Borne wifi (via WLC en infra centrale)
* SD WAN (Fortinet) / SDA - DNA Center (souhaitées)
* Supervision (Icinga), gestion des configurations (HPNA / IMC), métrologie (Grafana / ELK / Cacti), automatisation


Votre profil :

* Diplômé d'une école d'ingénieurs ou équivalent BAC +5
* Expérience réussie d’au moins 5 ans en tant qu’ingénieur réseau
* Curiosité et motivation


Nos avantages :

Chez nous :

* Prime de cooptation
* Communauté d’experts
* Évènements et afterworks
* Management technique de proximité et formations

Et aussi :

* RTT (1 jour/mois) et télétravail (2-3 jours/semaine)
* Prise en charge partielle du titre de transport et de la mutuelle
* Carte titres restaurants Edenred

Chez ITS Services, nous célébrons la diversité et nous engageons à créer un environnement inclusif pour nos collaborateurs. Handi-bienveillante, ITS Services accueille des collaborateurs en situation de handicap.


Processus de recrutement :

* Un premier rendez-vous pour faire connaissance
#J-18808-Ljbffr