* Gérer les appels entrants et sortants des clients.
* Assurer le suivi des dossiers clients.
* Traiter les réclamations et apporter des solutions adaptées.
* Collaborer avec les différents services internes pour garantir la satisfaction client.
* Excellentes compétences en communication orale et écrite.
* Capacité à gérer les situations de stress et à résoudre les problèmes.
* Expérience préalable dans un poste similaire appréciée.
* Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client.
Ce que nous vous proposons :
- Un taux horaire fixe + 10% de fin de mission + 10% de congés payés
- Un Compte Épargne Temps (CET) à 6%
Le groupe Domino RH se distingue depuis 26 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients.
Avec 850 collaborateurs permanents, 250 agences/cabinets en France et à l'étranger et 450 MEUR de CA, nos activités travail temporaire et recrutement se structurent en branches : tertiaire « Staff », médico-social « Care », BTP, Transport Logistique, Industrie « Missions » ainsi que le réseau « Toma Intérim » et 4 marques de cabinets spécialisés. À cela s'ajoute une offre de diversification RH « Ascenso Conseil » : portage salarial, formation, évaluation, management de transition.
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