N lien direct avec les techniciens et les responsables d'exploitation, vous interviendrez sur l'ensemble du suivi administratif des interventions :
Assurer la relation client : accueil téléphonique, gestion des courriels et du courrier, traitement des demandes entrantes et suivi des dossiers ;
Planifier et coordonner les interventions des équipes techniques en fonction des urgences et disponibilités ;
Gérer les commandes fournisseurs : saisie, suivi des livraisons, vérification des bons de commande et factures ;
Établir et suivre les contrats d'assistance et de maintenance, en veillant à la mise à jour des informations clients et à la conformité des documents ;
Préparer et émettre la facturation (interventions, contrats, pièces détachées) en lien avec la comptabilité ;
Participer à la bonne communication entre les clients, le service technique et la direction.
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