Ingénieur systèmes billettiques (h/f)

COMUTITRES est un acteur incontournable de la mobilité durable. Comutitres assure la gestion opérationnelle de la plupart des titres de transports en Île-de-France tels que Navigo Annuel, imagine R, Navigo Mois/Semaine, Solidarité Transport, Navigo Liberté + et Améthyste. Notre structure exploite et enrichit un système billettique mutualisé avec les transporteurs d’Île-de-France servant les 6,7 millions de clients du réseau de transport public francilien.

Nous aidons nos clients dans leurs parcours de souscription et offrons le service après-vente associé. Nous facilitons l’accès à distance via le site internet « jegeremacartenavigo » dédié aux forfaits Navigo et proposons une assistance sur les canaux numériques (formulaire de contact, chat, …) ou traditionnels (téléphone…). Nous fournissons à nos partenaires (transporteurs et prestataires) le cœur des SI de gestion de la télébillettique ainsi que divers services ou fournitures tel que les passes Navigo, les formulaires et fonds de page.

Filiale privée d’Île-de-France Mobilités (autorité publique organisatrice des mobilités en Île de France), Comutitres compte plus de 160 collaborateurs et continue de se développer. En complément de la maintenance et des évolutions de son SI de gestion des titres Navigo, Comutitres participe depuis fin 2015 à la réalisation du programme de modernisation de la billettique (PMB) piloté par Île-de-France Mobilités. Ce programme repose sur une offre de nouveaux titres, de nouveaux supports, et s’appuie sur un usage croissant d’internet et des applications mobiles.


Fourchette de rémunération : 65k€/an à 73K€ /an selon profil



Nous recrutons un :

Ingénieur Systèmes Billettiques Confirmé (H/F)

CDI - Poste basé à Paris 9ème


Comutitres est fournisseur d’équipement billettique auprès des opérateurs de transport. Nous sommes garant de la qualité des services gravitant autour des supports Navigo (Carte rigide, souple ou dématérialisé) sur l’ensemble du réseau francilien.


Intégré(e) à l’équipe d’interopérabilité qui est entre autres responsable des tests sur les équipements, vous porterez l’expertise billettique pour garantir l’interopérabilité du pass Navigo et des équipements billettiques du réseau de transport en Île-de-France selon quatre axes :


* Vous contribuerez aux spécifications et piloterez les agréments RCTIF (Référentiel Commun Télé billettique Ile-de-France). Vous interagissez avec les laboratoires pour la certification ISO-24192 et les technologies des supports sans contact, permettant de garantir l’interopérabilité des supports Navigo et les équipements.


* Vous piloterez et participerez à la rédaction aux spécifications RTTIF (Référentiel Traitement de Titres Ile-de-France), document définissant les règles de gestion et le modèle de donnée des passe Navigo, et au référentiel d’exigences et d’architecture. Vous piloterez les études d’impacts et assurerez la communication entre l’ensemble des acteurs.



* Vous ferez part de votre expertise par votre vision globale et vos compétences techniques et accompagnerez l’ensemble des acteurs internes et externes pour la définition des nouveaux services francilien, les nouveaux équipements billettiques et le bon fonctionnement du système dans son ensemble. Vous serez également sollicité dans la gestion des incidents de production.


* Vous contribuerez également à la sécurité Navigo et à la technologie Calypso et serez un acteur important à la veille technologique pour Comutitres.



Vos missions principales seront de :


* Piloter et contribuer aux travaux garantissant l’interopérabilité du passe Navigo et des équipements billettique du réseau francilien :
* Comprendre un écosystème complexe ;
* Analyser les besoins et conseiller sur la faisabilité ;
* Proposer des solutions techniques et être capable d’évaluer les impacts ;
* Négocier le meilleur compromis avec l’ensemble des acteurs ;
* Rédiger les spécifications et les exigences ;
* Accompagner la réalisation des différents livrables et garantir leur qualité ;
* Participer et animer des réunions techniques et de suivi de projet avec les différents intervenants (internes ou externes) ;
* Organiser la conduite du changement.



Des déplacements sont à prévoir chez les fournisseurs en France et ponctuellement à l’International sont à prévoir (environ 2/3 par an).



Votre profil :


Vous êtes titulaire d’un Bac +5 en ingénierie informatique et possédez au moins 10 ans d’expérience, dont 5 ans dans le domaine de la billettique (industriel, bureau d’étude d’un exploitant de transport ou d’une Autorité Organisatrice des Mobilités).


Vous avez déjà travaillé sur des projets comportant une part de rédaction de spécifications fonctionnelles, et idéalement avec de la mise en œuvre d’équipement sur le terrain.

Vous avez une connaissance approfondie des systèmes billettiques.

Véritable point d’entrée pour Comutitres pour un nombre important de partenaires externes, vous disposez d’un bon relationnel, d’une facilité de communication et savez adapter votre discours à vos interlocuteurs.


Vous êtes reconnu(e) pour votre esprit de synthèse, votre autonomie et votre rigueur


Votre capacité à travailler en équipe, ainsi que votre curiosité et votre enthousiasme, vous permettront de réussir dans les missions qui vous seront confiées et d’évoluer dans notre organisation.



Pourquoi rejoindre Comutitres ?


Nous vous proposons :


Bien-être au travail :

* Un statut cadre forfait jours 216 jours par an ;
* Des locaux ergonomiques et lumineux au cœur de Paris, avec des espaces de coworking ;
* Des équipements proposés en standard sur chaque bureau (flex-office) ;
* Des équipements individuels proposés en itinérance ;
* 2 jours de télétravail récurrent par semaine et 20 jours de télétravail flottant par an (hors postes spécifiques non éligibles) ;
* Une dotation télétravail d’un montant de 400€ pour aménager son espace de travail à domicile à la mise en place du dispositif ;
* Des moments conviviaux et festifs.


Carrière :

* Une politique de développement de votre potentiel au travers de notre budget formation ambitieux ;
* Des mobilités dans votre poste ou dans l’organisation


Avantages sociaux :

* Prime de vacances versée en juin (1 % de la rémunération brute annuelle) ;
* Prévoyance prise en charge à 60 % ;
* Mutuelle prise en charge à 100 % ;
* Tickets restaurant valeur 12 € prise en charge à 60% (carte dématérialisée) ;
* Remboursement des abonnements de transport à 100 % ;
* Budget loisirs CSE ;
* Participation.



Egalité et insertion professionnelle :

* Comutitres confirme en 2024, et comme chaque année, son engagement en matière d’égalité professionnelle femmes-homme : l’index d’égalité professionnel mis en place par le ministère du Travail s’établit, pour Comutitres, à 99 points /100.
* Comutitres s’engage auprès des jeunes en accueillant des stagiaires de 3ème et de 2de de tous horizons, et notamment des quartiers défavorisés. En partenariat avec « Viens voir mon taf » et « mon stage de troisième », Comutitres a mis en place un parcours sur mesure afin de faire découvrir ses différents métiers : support administratif, relation client, test, développement, …
* Comutitres agit concrètement en faveur de l’emploi des personnes handicapées en favorisant le recrutement de collaborateurs ayant la reconnaissance RQTH et en sollicitant des entreprises adaptées (ESAT) pour ses contrats de fournitures et de gestion des déchets


Environnement :

* Comutitres a entamé une démarche de mesure et de réduction de ses émissions de gaz à effet de serre, en partenariat avec un expert en démarche d’entreprise pour le climat. Nous mettons en œuvre un plan d’action personnalisé et chiffré, afin de réduire durablement notre empreinte carbone.