Téléconseiller (h/f)

Poste
Dans le cadre de notre activité, nous recherchons un(e) Téléconseiller(ère) - préparateur(trice) de commandes h/f motivé(e) et rigoureux(se) pour renforcer notre équipe.

Vos missions
En qualité de Téléconseiller

- Contacter les clients durant les plages horaires définies
- Répondre et orienter les appels téléphoniques vers le bon interlocuteur
- Déterminer les besoins des clients afin de leur communiquer les informations de base (stock produit, détail d'approvisionnement, prix, .)
- Saisir les commandes et effectuer les duplicatas nécessaires à la demande du client
- Réaliser des tâches de saisie informatique généralement liées au courrier

En qualité de préparateur de commandes

- Préparer les différents types de commandes avec les outils et processus standards
- Contrôler la conformité des produits lors de la préparation des commandes
- Procéder au rangement du magasin
- Identifier et isoler les bacs en anomalie

Profil recherché

- De formation générale ou professionnelle de niveau V (BEPC)
- Vous appréciez le contact avec le public et vous possédez un bon relationnel
- Vous avez une aisance au téléphone
- Vous possédez de bonnes capacités d'expression à l'oral et à l'écrit.
- Vous appréciez la polyvalence
- Vous êtes réactif(ve) et motivé(e)

Rythme et horaires

- Poste en journée 10h30-13h / 16h-20h30
- Travail un samedi sur 2