Description du poste Ingersoll Rand® mise sur le progrès technique à travers des marques leader tels Club Car®, Thermo King®, Trane® et ARO® et depuis cette année Milton Roy®. Ingersoll Rand® traduit cette passion de l’innovation par la recherche et le développement de nouvelles techniques de productivité industrielle dans des domaines aussi variés que la construction navale ou l’industrie automobile améliorant ainsi l’efficacité énergétique, la productivité et les activités de nos clients. MILTON ROY EUROPE (230 salariés – 60 M€ de CA) développe, fabrique et commercialise des pompes doseuses et des agitateurs pour le traitement de l’eau, l’industrie, le pétrole, le gaz et la chimie. 90% de notre chiffre d’affaires est réalisé à l’exportation. Travailler chez nous, c’est rejoindre un groupe international avec un esprit PME. Vous travaillerez dans un environnement dynamique où tous les métiers sont représentés, de la finance à la fabrication en passant par le commercial et le marketing. Parmi les avantages que nous vous offrons, un restaurant d’entreprise vous est proposé sur place ainsi qu’une salle de sport. Envie de rejoindre un contexte industriel et international en plein développement ? Chez Ingersoll Rand, notre passion est d'insuffler le progrès à travers le monde. Nous améliorons la qualité de vie en créant des environnements confortables, durables et efficaces. Nous sommes une entreprise mondialement engagée dans une démarche de progrès constants et de résultats durables. Pour plus d’informations, vous pouvez consulter notre site : www.ingersollrand.com Travailler chez MILTON ROY, c’est rejoindre un groupe international avec un esprit PME. Vous travaillerez dans un environnement dynamique où tous les métiers sont représentés, de la R&D à la fabrication en passant par le commercial et le marketing. Objectif du poste : En tant que Technicien SAV principalement dans le cadre de nos activités Agitation, vous assurez l’assistance technique de nos produits sur sites client et/ou sur notre site de production. Vous êtes reconnu comme un expert technique et assurez également l’installation, la mise en route et l’entretien de nos produits chez les clients. Vous vous assurez également de la satisfaction des clients sur l’ensemble de nos services. Responsabilités : Expertise technique : Assistance technique à distance (mail / téléphone / …) Gestion des réclamations client Mise en service, entretien, réparation et formation sur nos produits chez nos clients ou dans notre atelier SAV Promotion de nos services (contrat de maintenance, Formation, …) auprès de nos clients avec argumentaire technique et commercial Fidéliser nos clients Animer des réunions techniques avec les services supports en cas de nécessité Qualifications : De formation supérieure technique avec compétences en mécanique, hydraulique, électrique et automatisme Expérience de 3 ans minimum sur un poste similaire en milieu industriel ou en entretien mécanique Déplacements à prévoir (régionaux, nationaux et internationaux) Anglais intermédiaire Compétences clés : Rigueur et capacité d’analyse Capacité à travailler en autonomie, organisé(e), rigoureux(se), orienté(e) résultats et clients Autodidacte Esprit d’équipe Maitrise des outils informatique (pack office)
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