Chargé de relation commerciale hebergeur automates hors-sites (h/f)

Qui sommes-nous ?

Cash Services, la marque commerciale de 2SF (Société des Services Fiduciaires), est née d'une alliance inédite entre BNP Paribas, Crédit Mutuel Alliance Fédérale et Société Générale.

Ensemble, ces trois grandes banques réinventent le libre-service bancaire pour le rendre plus simple, plus proche et plus accessible.
Notre mission ? Offrir à tous un accès facilité aux services bancaires essentiels - dépôts et retraits de billets ou de monnaie, dépôt de chèques, consultation du solde - via un réseau d'automates modernisé et performant.

Concrètement, nous travaillons à :
- Renforcer la proximité en multipliant les points d'accès selon les zones,
- Pérenniser le libre-service bancaire,

Rejoindre 2SF, c'est intégrer une structure agile et en pleine croissance, où l'innovation, la coopération interbancaire et l'utilité client guident chacune de nos actions.

Vos missions

L’équipe en charge de l’offre hors-sites de 2SF a pour rôle de gérer l’ensemble des automates n’étant pas implantés dans des locaux d’agences bancaires. Ces automates se situent en voirie, galeries commerciales, gares SNCF, casinos de jeux ou en stations services notamment.
L’équipe des hors sites intervient sur toute la durée de vie d’un automate hors site, depuis l’entrée en relation avec les hébergeurs (initiation d’un projet d’implantation d’automate, en réponse à des sollicitations de municipalités ou de grands clients par exemple), l’implémentation du hors site, sa gestion commerciale et opérationnelle au quotidien, jusqu’à l’enlèvement d’un automate.


Mission principale

Le Chargé de relations Hébergeurs, anime et entretien la relation entre 2SF et ses clients hébergeurs des automates. Il contribue au développement et au bon fonctionnement de l’activité commerciale de 2SF.

1. Entretien de la relation commerciale

1. Entretenir la relation avec les hébergeurs des automates de 2SF (sites spécifiques dits "hors sites").
2. Être le point d’entrée de la relation commerciale pour tous sujets (Reportings, Etudes statistiques, Litiges, Suivi des rémunérations, etc…).
3. Superviser la relation avec nos principaux prestataires pour les commandes et le suivi des livraisons et des interventions sur les automates.
4. Coordonner la relation entre les hébergeurs et les intervenants internes et externes à chaque étape de la vie des conventions signées avec les clients.

2. Gestion de la vie courante du parc hors sites

5. Suivre les dossiers d’implantation de nouveaux DABs.
6. Gérer les enlèvements d’automates.
7. Suivre et mettre à jour l’outil de gestion du parc automates hors site.
8. Alimenter le référentiel automate en collaboration avec les chargés d’affaires.
9. Calculer et vérifier les rémunérations dues (Trimestrielles/semestrielles/annuelles).
10. Gérer et suivre les factures et en assure la supervision formalisée.
11. Suivre et mettre à jour les tableaux de bord/suivi de l’équipe (Conventions, activité, etc…).
12. Gérer les conventions clients (rédaction/archivage, avenants, dénonciations…).

3. Utilisation des outils 2SF

13. Consulter, mettre à jour et s’assurer de la fiabilité des données utilisées dans les outils 2SF et particulièrement dans ceux dédiés au suivi de l’activité hors-sites.
14. Proposer et participer au développement de nouvelles fonctionnalités des outils hors-sites dans un souci permanent d’optimiser l’accès aux données à disposition de l’équipe.

Ce que vous allez vivre chez nous

LES VALEURS DE L'ENTREPRISE

Chez 2SF, nous croyons que la diversité est une richesse et que chaque talent compte. Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situations de handicap. Nous étudions chaque candidature avec la même attention, sans distinction. Ce qui nous importe, c'est votre envie de contribuer, vos compétences, et votre singularité. Rejoindre 2SF c'est rejoindre une entreprise qui valorise l'humain.

Ce que nous allons aimer chez vous

Êtes-vous notre prochain Chargé de Relation Commerciale Hébergeur Automates Hors-Sites (H/F) ?

Oui, si vous :

15. Vous démontrez une aisance relationnelle et une forte orientation client
16. Vous êtes rigoureux, autonome et désireux de développer l’activité de 2SF
17. Vous avez une appétence pour les outils de suivi et les tableaux de bord
18. Vous maîtrisez obligatoirement les principales fonctionnalités d’Excel
19. Vous avez idéalement une connaissance du monde des automates et/ou de la relation avec bailleurs/hébergeurs.

A noter que l’activité est en pleine construction ce qui signifie qu’une partie des process et modes opératoire reste encore à définir/affiner. A ce titre, vous devrez faire preuve d’une grande adaptabilité et de curiosité.