Adenes, groupe international d'expertise après sinistre, est à la recherche d'un Responsable Centre de gestion clients F/H pour venir renforcer sa filiale automobile, ROADIA, issue du rapprochement entre CREATIV et KPI. Rattachéau Directeur de Région et au Responsable Qualité de Service, vos missionsprincipales seront les suivantes : * Fixeret suivre les attendus et cibles des collaborateurs en termes de compétences etde production. * Organiser/ réorganiser les journées de travail des équipes en terme d'affectation des tâcheset répartition du travail. * Accompagneren proximité les collaborateurs en échangeant sur les difficultés rencontrées, lamise en place des mesures d'accompagnement, la prise en charge des remontéesdes collaborateurs, le suivi de la performance individuelle et desobjectifs. * Assurerl'animation des équipes en réalisant notamment des points de situation surl'activité, révisions de l'organisation, perspectives * Menerconjointement avec l'encadrement les audits individuels des équipes (Doubleécoute, audit des dossiers). * Piloterla gestion des flux ainsi que de la production en CRC ou en CGC en fonction desbesoins.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.