Nous recrutons pour l'un de nos partenaires un(e) Vendeur.se polyvalent.e en boulangerie-pâtisserie en alternance, à Saint-Pierre. Vous aimez le contact client, le service et travailler dans un environnement dynamique et convivial ? Vos missions : • Suivre les tendances du marché et les avis clients sur le web pour adapter l'argumentaire de vente • Réceptionner les marchandises, contrôler les livraisons et signaler les anomalies à la hiérarchie • Préparer les produits (étiquetage, antivol) et assurer la mise en rayon selon les règles de stockage • Mettre en scène les nouveautés et les promotions pour attirer le client • Garantir l'aspect marchand du rayon au quotidien (plein, propre, prix) en suivant un planigramme • Vendre et conseiller le client du magasin • Incarner la posture d'ambassadeur de l'enseigne lors de chaque interaction avec un client • Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente • Mener un entretien de vente complet, de la découverte des besoins jusqu'à la conclusion de la transaction • Développer le panier moyen en proposant des produits complémentaires et des services associés (financement, fidélité) • Réceptionner et traiter les réclamation ou litiges clients en proposant des solutions de règlement • Appliquer les règles de sécurité des établissements recevant du public (ERP) et garantir l'accès aus personnes handicapées • Respecter scrupuleusement les gestes et postures lors des manipulations de charges en réserve ou en magasin • Mettre en oeuvre le tri sélectif et les actions de réduction du gaspillage au sein de l'unité • Maitriser les logitiels de gestion de la relation cleint (CRM) et les outils bureautiques standardsHoraires : Du mardi au samedi 07h00 12h30 // 14h00 et le dimanche 07h00 12h30 (selon planning) Secteur : Saint-Pierre Ce que nous vous offrons : • Une formation professionnelle en alternance • Un accompagnement tout au long de votre parcours • Une expérience enrichissante auprès des professionnels du secteur • Sens du service client et bon relationnel • Organisation, rigueur et polyvalence • Motivation et envie d'apprendreSi vous vous reconnaissez dans ce poste, faites-nous signe et postulez ! Savoir-faire demandés : • Caractéristiques des produits • Compréhension des produits • Conseiller des clients sur le choix de produits • Écouter activement • Entretenir des relations avec des clients • Faire de la vente active • Identifier les besoins des clients • Remplir des rayons Savoir-être demandés : • Adaptabilité • Chaleureux • Communiquant • Ecoute • Réactif
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