Vos missions au quotidien
Vos différentes missions seront les suivantes :
· Garantir une assistance complète à nos clients en répondant à leurs besoins ;
· Apporter la réponse adéquate et selon les procédures en vigueur à l’ensemble des demandes de nos clients, quel que soit le moyen de communication : téléphone, courriers ou e-mails ;
· Assurer l’envoi des reportings mis en place ;
· Interfacer avec les services en interne ;
· Adopter une démarche qualitative en garantissant une satisfaction clients en cohérence avec la stratégie de la compagnie ;
· Respecter et faire respecter les procédures en ligne avec nos contraintes réglementaires.
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