Randstad Search, Cabinet Conseil en Recrutement et Approche directe, intervient dans la recherche et l'évaluation des profils Middle et Top Management. Le cabinet est présent dans les principales métropoles françaises.
Les consultants du Pôle Ingénierie & Transport mettent à votre service leur expertise métier pour vous accompagner au mieux dans votre évolution professionnelle. Nous recherchons pour le compte de notre client, bel acteur local ayant 3 sites dans les Pays de la Loire et spécialisé dans les transports routier au national, un Directeur d'Exploitation & des Opérations f/h. Poste évolutif à moyen terme (horizon 3 ans).
Ce groupe compte aujourd'hui environ 200 collaborateurs.
En lien étroit avec la direction groupe, le directeur commercial et RH/Paie, vous ne vous contentez pas de gérer des camions ; vous êtes garant des engagements faits aux clients. Votre quotidien est ainsi animé comme suit :
- construire les offres techniques et tarifaires,
- s'assurer que les prestations sont conformes aux contrats,
- vous gérez avec l'aide de vos responsable exploitation et SAV les litiges et analysez la satisfaction pour corriger les dérives,
- vous managez une équipe expérimentée de 5 responsables exploitation, vous prenez également la main sur 1 atelier, 1 service maintenance et pilotez de façon transversale différents services relatifs à votre activité : facturation, sav, rh, etc.
- vous identifiez les besoins en compétences et participez aux embauches,
- vous optimisez le temps de travail (réduction des heures non productives) et gérez les plannings de congés pour éviter toute rupture d'activité.
- vous réalisez les entretiens annuels, moments clés pour la motivation des troupes,
- vous êtes de la performance et des sujets QHSE
- en véritable directeur des opérations, vous êtes responsable de la "santé" de l'exploitation,
- vous veillez au respect strict de la RSE (Réglementation Sociale Européenne), notamment les temps de conduite et de repos,
- à travers les revues de direction mensuelles, vous analysez les échecs (non-conformités) pour mettre en place des actions correctives,
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