Au sein d'une équipe de trois personnes et sous la responsabilité du Responsable Admission - Frais de séjours, vos missions sont les suivantes :- Assurer l'accueil du patient et de sa famille, les informer, les renseigner sur leur séjour à la clinique tout en garantissant leur satisfaction ;- Assurer le lien entre le patient et le personnel soignant et médical, et être le relais entre les différents services de l'établissement concernant les dossiers administratifs des patients ;- Créer, actualiser et contrôler les dossiers administratifs des patients (entrées/ sorties) : consultation, hospitalisation et les reporter sur le logiciel Hopital Manager, facturer les séjours;- Contrôler et garantir l'exhaustivité des données administratives et de prise en charge financière des dossiers ;- Garantir le respect des règles d'identito-vigilance ;- Gérer les prestations hôtelières pour les patients hospitalisés ;- Garantir une prise en charge FIABLE du séjour du patient au travers de sa couverture sociale et sa protection complémentaire ;- Relations avec les complémentaires : Etre un interlocuteur de qualité et obtenir une réponse rapide- Gérer l'encaissement des règlements (factures diverses) ;- Gérer les archives du service ainsi que les archives médicales. Une période de formation sera assurée par le responsable du service.
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