Le poste
Nous recrutons, pour l’un de nos clients spécialisé dans les solutions d’infrastructures IT, cloud & services managés, un Technicien Informatique de Proximité à Thiers.
Vous interviendrez directement au sein des ateliers de production et serez le point de contact privilégié des utilisateurs.
Les missions :
1. Assurer le support informatique de proximité (incidents, demandes, assistance bureautique).
2. Gérer les accès utilisateurs (Active Directory, Office ).
3. Déployer et installer le matériel (PC portables, smartphones, téléphonie IP, imprimantes industrielles, douchettes code-barres, terminaux mobiles, balances connectées).
4. Réaliser le brassage réseau et gérer le suivi du stock IT.
5. Participer à la mise à jour des procédures internes et contribuer à l’amélioration continue du service.
6. Escalader les incidents complexes vers les équipes infrastructures.
Le profil recherché
7. Formation Bac/3 en informatique (BTS SIO, DUT, Licence ou équivalent).
8. Expérience en support informatique / proximité / helpdesk, idéalement en atelier ou environnement industriel.
9. Maîtrise des environnements Windows, Office, Active Directory.
10. Bon relationnel, autonomie, rigueur et sens du service.
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