Client operations officer - markets settlement h/f

Description du poste

Vous souhaitez acquérir une expérience en Finance de Marché dans un environnement dynamique et international ? CACEIS vous propose un stage en tant que Client Operations Officer au sein de la Direction Custody.

Votre direction

Le Custody assure, grâce à ses différents services, l'ensemble des fonctions de Règlement-Livraison, de Conservation, de postproduction et de support métier, couvrant majoritairement des activités de support et de contrôle.

Votre équipe

Vous rejoignez l'équipe Settlement 3 composée de 8 Gestionnaires d'Opérations Clientèle.

Vos missions

En tant que Client Operations Officer, vous générez les instructions de Règlement Livraison reçues principalement des clients (sociétés de gestion et institutionnels) et vous en assurez le suivi, le respect des délais et contrôlez le dénouement des opérations.

A ce titre, vos missions principales sont les suivantes :

1. Suivi et prise en charge dans les systèmes internes des instructions clients sur les opérations dachats, ventes et pensions détenues sur les marchés sur lesquels CACEIS intervient en tant que participant direct (Euroclear, Clearstream, Italie, BNB, etc.)
2. Traitement des demandes des clients (mail et téléphone) liées à lactivité R/L
3. Prise en charge les écarts et les suspens liés à votre activité
4. Echanges avec les autres services du Custody : stocks, activités transverses, support et contrôles et autres départements
5. Suivi des annonces de Trésorerie
6. Déclaration des incidents à la Direction des Risques
7. Echanges avec les Relationship Managers (Direction Commerciale) sur toute demande dinformation ou réclamation

Apport de l'alternance

Vous avez l'opportunité de développer vos connaissances en Finance dans un environnement bienveillant et solidaire. Vous développez vos capacités d'organisation, de travail en équipe et votre savoir-faire dans la relation client.

Process de recrutement

8. Tests psychotechniques et anglais dune durée dune heure environ
9. Un entretien en présentiel ou en Visio avec votre futur tuteur dalternance et/ou le manager de léquipe
10. Un entretien téléphonique avec votre interlocuteur RH pour mettre en place les modalités dembauche (date d'alternance, rémunération)

Les 5 bonnes raisons de nous rejoindre

11. Rejoignez CACEIS, entreprise certifiée HappyIndex®Trainees depuis 6 ans et recommandée par plus de 93% de ses étudiants (stagiaires et alternants)
12. Développez des relations de travail stimulantes dans un environnement bienveillant
13. Enrichissez vos connaissances avec votre tuteur et vos collègues au sein déquipe à taille humaine
14. Bénéficiez dopportunités de poste en France ou à linternational : plus de 40% de nos étudiants se voient proposer un poste à lissue de leur stage/alternance
15. #WorkAtCACEIS : événements étudiants, espaces de travail collaboratifs implantés au coeur du Campus Crédit Agricole, télétravail possible, restaurants dentreprise, remboursement à hauteur de 90% du titre de transport

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