Dès les années 70 DCS accompagne ses clients dans le domaine informatique. Son activité commence en Haute-Savoie, mais elle se déploie aujourd'hui partout en France et à l'international. DCS grandit dans l'ère du numérique depuis 50 ans, et l'humain est placé au coeur des intéractions avec les clients, les collaborateurs et les partenaires. Le monde de l'informatique n'a jamais été un environnement statique, mais l'entreprise a su s'adapter pour répondre aux mieux aux nouveaux besoins de ses clients grâce à ses talents proactifs et investi au sein même de sa structure.
Nous recherchons aujourd'hui à renforcer nos équipes. Vous serez en lien direct avec notre manager Sébastien.
Allez, on vous en dit plus
En tant que Technicien.ne Support, vous serez chargé de réaliser les missions suivantes :
- Prise d'appels
- Résolution d'incidents à distance de premier niveau sur des applications bureautiques
- Escalade vers le niveau 2 en cas de non résolution
- Suivi et clôture d'incidents
- Mise à jour des tableaux de bord
- Assistance auprès des utilisateurs à distance
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