Publiée le Il y a 9 h
Mission du poste
Adecco recrute pour l'un de ses clients, acteur bancaire des autres intermédiations monétaires, un-e Chargé-e d'Accueil Banque (H/F) en intérim à MONTLUÇON.
Au sein d'une agence de proximité, vous êtes le premier contact des client-es et prospects, en face à face et à distance. Vous contribuez à une expérience client de qualité et à une relation de confiance durable.
Vos missions :
- Accueillir et informer les client-es/prospects, en agence et par téléphone
- Traiter les demandes liées à la tenue de compte et aux opérations courantes
- Présenter les produits et services bancaires et orienter vers les bons interlocuteur-rices
- Contribuer à la satisfaction, la fidélisation et au développement de la relation client
- Assurer un appui opérationnel aux conseiller-ères (dossiers, rendez-vous, mises à jour, services à distance)
Poste à temps plein en intérim de 2 mois, à pourvoir à partir du 9 juin 2026. Horaires : mardi au vendredi 08h35-12h08 / 13h25-18h10, samedi 08h35-12h45, en agence à MONTLUÇON (03100).
Rejoindre cette agence, c'est développer vos compétences en accueil et relation client dans un environnement bancaire structuré, avec l'accompagnement d'Adecco.
Ce poste s'adresse à une personne appréciant le contact client, la qualité de service et l'univers bancaire. Une expérience en accueil, relation client ou services bancaires est appréciée.
Vous êtes à l'aise en face à face comme au téléphone, gardez votre calme en période d'affluence et soignez votre expression orale et votre présentation. Vous avez le sens du service et aimez soutenir les conseiller-ères dans la gestion de leurs dossiers.
Un niveau BAC est attendu. Un niveau inférieur peut être étudié en cas d'expérience significative en relation client, environnement bancaire ou services.
Compétences comportementales :
- Sens de l'accueil et orientation satisfaction client
- Fiabilité, discrétion et respect de la confidentialité
- Gestion des priorités et des demandes simultanées
- Esprit d'équipe et coopération avec l'agence
- Capacité d'adaptation aux procédures et besoins clients
Compétences techniques :
- Connaissance ou forte motivation pour apprendre les opérations bancaires courantes
- Pratique ou appétence pour les services bancaires à distance et par téléphone
- Utilisation des outils informatiques et applications internes
- Compréhension des principaux produits et services bancaires pour répondre au 1er niveau
- Respect strict des procédures et règles de conformité
Si vous vous reconnaissez dans ce profil et souhaitez évoluer dans un environnement bancaire structuré à MONTLUÇON, postulez dès maintenant.
Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.
Profil recherché
Experience: 2 An(s)
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
