Responsable des opérations - aéroport d'orly - cdi h/f

Extime Travel Essentials Paris est la joint-venture entre Lagardère Travel Retail et Aéroports de Paris, dédiée aux activités de Travel Essentials dans les aéroports de Paris Charles-de-Gaulle et d'Orly. Ce périmètre englobe environ 80 points de vente. Fort d’un engagement envers l’innovation et la qualité, Extime Travel Essentials Paris vise à offrir aux voyageurs une expérience exclusive, alliant services pratiques et une sélection de produits qui transforment chaque voyage en un moment privilégié

Nous recherchons notre futur Responsable Opérationnel pour Orly qui sera rattaché(e) au Directeur Général adjoint délégué aux Opérations.

Vous superviserez les 12 gérantes et gérants de l’aéroport.

Ce secteur regroupe les magasins de l’Aéroport de Orly (Terminaux 1,2 ,3 et 4).

🎯Votre rôle au quotidien ?

Accompagnementdes gérants et animation du secteur

* Gestion de compétences et de carrière (TEP, mobilité, formation)
* Animation du secteur
* Accompagnement de chaque gérant dans le management de son équipe

Pilotage de la performance

* Analyse de la performance commerciale
* Animation des objectifs de performance commerciale et mise en œuvre de plans d’actions
* Animation des objectifs de qualité & hospitalité et mise en œuvre de plans d’actions
* Conformité aux standards d’enseignes et garantie de leur mise en œuvre par les gérants et leurs équipe

Gestion

* Gestion du risque financier, suivi des indicateurs et plans d’action correctifs
* Coaching et suivi du moniteur
* Projets (force de proposition, préparation et garant de la mise en place terrain)

Participation aux projets transverses

* Rénovations et ouvertures de pdv
* Welcome
* Eco-système Extime

Quels sont les détails & conditions du poste?

* Contrat CDI : temps complet
* Statut : Cadre
* Démarrage : Octobre 2025
* Localisation : Levallois-Perret, métro ligne 3 (Pont de Levallois) & Aéroport d'Orly