Le Spécialiste approvisionnement - demandes clients est en charge du traitement des demandes entrantes de nos clients pour la configuration de nouveaux articles sur notre ERP nécessaire à la réalisation des devis et/ou commandes. Vous travaillerez directement avec les clients et les fournisseurs, afin de collecter, d'organiser et d'analyser les données internes et externes des produits et permettre leur création dans notre système ERP tout en respectant les règles de gouvernance et les procédures opérationnelles standard.
Principales responsabilités :
• La principale responsabilité est de prendre en charge les demandes des clients clés, y compris l'approvisionnement, la négociation, la création d'articles, la désactivation, la réactivation ou la maintenance ainsi que d'identifier les demandes prioritaires pour adapter et planifier la charge de travail quotidienne.
• Collaborer avec les fournisseurs et les autres fonctions pour garantir la création de nouveau articles dans la limite de temps imposé, y compris les étapes nécessaires pour assurer la qualité des données ; prioriser et structurer la charge de travail de manière à ne pas dépasser les limites quotidiennes du système
• Travailler avec les fournisseurs pour s'assurer que les exigences en matière de prix, de qualité des produits et de service sont satisfaite dans le temps impartis, y compris, le cas échéant, en négociant le meilleur prix d'achat pour Fisher Scientific.
• Travailler avec les clients pour s'assurer que les informations fournies soient correctes pour chaque demande afin de garantir un traitement efficace des demandes.
• Agir en tant qu'expert en matière processus et d'instructions de travail qui sont essentiels aux responsabilités quotidiennes tout en assurant en permanence le respect des processus par les autres départements
• Adhérer à toutes les procédures documentées de gouvernance et d'exploitation standard pour garantir que les modifications des données sur les produits sont effectuées de manière cohérente et précise via des processus manuels et automatisés
• Gérer le processus de création de nouveaux articles en collaborant avec d'autres fonctions pour garantir une mise en œuvre conforme et dans les temps des nouveaux produits au sein du système principal.
• Mettre en œuvre avec précision les modifications apportées aux attributs des données produit dans le système ERP dans le temps imparti tout en s'assurant que les approbations appropriées soient reçues
• Tenir à jour des informations produits complète et exactes pour le compte des responsables commerciaux et garantir une saisie dans IBS conformément aux SLA et aux règles commerciales en vigueur. Utiliser des modèles appropriés et suivre les processus établis approuvés par la gouvernance
• Maintenir l'intégrité du portefeuille produits au sein du système informatique pour assurer l'efficacité des processus
• Créer de nouveaux fournisseurs en remplissant les formulaires en vigueurs, garantir une capture correcte et précise des données fournisseurs et assurer le lien avec les services finance et Data management pour obtenir le numéro fournisseur définitif.
• Si approprié, créer de nouveaux fournisseurs et, pour les fournisseurs désignés, aider à la négociation des remises et conditions commerciales, tout en proposant efficacement la proposition de valeur de Fisher
Vos qualités :
1. Vous êtes titulaire d’un BAC+2 à BAC+5 ou vous avez une première expérience en sourcing / service client / relations fournisseurs
2. Vous maîtrisez l’anglais et l'italien au moins à l’écrit (niveau minimum C1) et à l'oral
3. Travaillez dans un environnement informatique riche et complexe ne vous fait pas peur
4. Vous avez la capacité à travailler de manière autonome et en équipe
5. Vous avez d’excellentes compétences en communication (écrite et verbale) et en relations interpersonnelles
6. Vous avez de bonnes capacités d'écoute et êtes flexible
7. Vous appréciez travailler dans un environnement en constante évolution
8. [Facultatif] Vous avez une formation scientifique ou avez une expérience en laboratoire / technique
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