Chargé administratif et commercial h/f

Vanessa, responsable du Service clients, recherche pour renforcer son équipe un Chargé administratif et commercial H/F. Vous assurerez principalement le traitement administratif et commercial des commandes en relation avec les clients du groupe. Vos principales missions seront : Commercial: - Renseigner et conseiller les clients au niveau technique, commercial et logistique - Gérer la relation avec les commerciaux et les différents services de l'entreprise - Assurer la prise de brief client et la réponse commerciale (montage du dossier, budget, devis) - Fidéliser les clients et assurer le développement commercial. Administratif: - Suivre les commandes de la phase de conception jusqu'à la clôture - Réceptionner et enregistrer des demandes de devis et commandes sur l'outil Salesforce - Transmettre les devis aux clients et les commandes au service concerné - Suivre le carnet de commandes - Traiter et analyser les retours clients - Gérer les litiges conformément aux instructions du responsable ADV - Carte restaurant 12€ pris en charge à 60% par l'employeur - Mutuelle pris à 50% - CSE - Prime de participation