Fort d'une expérience de plus de 40 ans, le Groupe Castres est aujourd'hui un des leaders français sur les solutions de mobilité responsable.
Avec 6 entités à son actif (Castres Equipement ; Euro Station Services ; Euro Station Services Sud ; Euro Station Verif ; SID et GBLC), le Groupe Castres agit sur l'ensemble du territoire français et propose des services uniques avec des offres innovantes et compétitives à ses clients.
Spécialisé dans la construction et maintenance d'infrastructures de distribution d'énergie (stations-services GPL / GNL, hydrogène, biocarburant et carburant classique), le Groupe Castres propose des solutions « clés en mains ». C'est-à-dire les travaux de tous les corps d'Etat intervenant dans la construction de stations-services, à savoir : Electricité, Bâtiment, Génie Civil, Serrurerie, Tuyauterie ainsi que le CVC (Chauffage Ventilation Climatisation).
Au fil du temps, le Groupe a su se démarquer en développant sa branche spécialisée dans la création de réseaux de recharge de véhicules électriques. Tout en innovant de manière continue dans les solutions de mobilité responsable et en faveur de la protection de l'environnement.
Le Groupe Castres compte aujourd'hui plus de 300 collaborateurs sur toute la France, dotés chacun d'entre eux d'une expertise, de compétences et de savoirs uniques en matière de solutions énergétiques : Installations de Recharges pour Véhicules Electriques, installation et entretien d'équipements de distribution de Biocarburants et Gaz naturels.
Rattaché au Responsable Maintenance, le Responsable de Secteur Maintenance et Sécurité est le responsable hiérarchique direct des techniciens rattachés à sa zone d'influence. Cela suppose la coordination de différents acteurs : environ 15 techniciens de maintenances itinérants, les sous-traitants et les interlocuteurs clients.
Le RSMS, amené à intervenir en lien étroit avec l'ensemble des acteurs de sa zone d'influence, devra assurer une présence de terrain régulière. Compte tenu de l'étendue géographique de cette zone, cette mission impliquera des déplacements fréquents, incluant des découchés réguliers.
Dans le respect de la politique et des consignes de santé, sécurité, métrologie/qualité et environnements définis par l'Entreprise, en étant garant de son image de marque.
Le RSMS garantit la continuité d'exploitation, la sécurité des installations, la qualité des interventions, le respect des SLA contractuels et la satisfaction client sur son périmètre géographique.
Principales Activités :
1) Pilotage opérationnel :
- Planification et priorisation des interventions (curatif, préventif, levées de réserves), en relation avec le dispatch secteur.
- Gestion des urgences (arrêts carburants, incidents GPL, défauts sondes / jauges, pannes automates, ),
- Suivi strict des SLA / GTR : délais d'intervention, délais de résolution, disponibilité carburants / GPL,
- Traçabilité et conformité via la GMAO,
- Interface opérationnelle avec le donneur d'ordre ou l'exploitant,
- Gestion des réclamations/insatisfaction clientes et communication factuelle,
- Validation des diagnostics complexes,
2) Management des techniciens :
- Encadrement et supervision des techniciens itinérants,
- Accompagnement technique et sécurité (ATEX, électrique, procédures pétrolières),
- Contrôle qualité des diagnostics et rapports,
- Gestion des plannings, astreintes et renforts,
- Suivi des coûts d'intervention et de sous-traitance,
- Optimisation des ressources et contribution au budget.
- Supervision et optimisation des stocks véhicules.
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