L’accueil téléphonique des clients, l’identification, le renseignement de premier niveau et l’orientation des appels entrants
· L’assistance de l’équipe commerciale dans ses missions administratives :
o Créer, enregistrer et envoyer des devis
o Fixer les modalités de réalisation avec les clients
o Coordonner la planification avec l’exploitation
o Réaliser les demandes d’autorisation de stationnement
o Imprimer les étiquettes directionnelles
o Relancer et enregistrer les bons de commandes
o Préparer les documents administratifs des dossiers
o Rédiger et mise en forme de documents techniques ou administratifs selon les données des commerciaux
o Réaliser les dossiers de sous-traitance
o Réaliser et suivre les correspondances commerciales
o Classer les documents
* Titulaire d’un BAC+2 minimum dans le domaine de l’assistanat commercial, vous justifiez d’une expérience de 2 ans minimum
* Communication téléphonique et écrite soignées
* Vous maîtrisez le pack office et la connaissance du secteur du transport est un plus.
* Votre gestion des priorités, votre organisation et votre sens de l’écoute sont nécessaires pour la tenue du poste.
* Vous êtes à l’aise dans la relation avec vos collègues commerciaux
DMAX, Groupe familial, créé en 2006, le Groupe DMAX dispose d’un rayonnement national avec 23 agences et réalise un chiffre d’affaires d’environ 50M€ en 2024 avec plus de 400 collaborateurs et 250 véhicules (du Véhicule Léger au Poids Lourd).
DMAX propose à ses clients une gamme de services premium tels que le transfert administratif de sièges sociaux de grande ampleur, la manutention et le déménagement d’éléments industriels et d’hôpitaux ou le déménagement de particuliers. A travers ses différentes filiales, DMAX dispose aussi de 42000m2 de stockage et garde meubles et propose l’agencement des espaces de travail avec le montage et l’installation de mobilier de bureau neuf. Pour cela, nous nous appuyons sur des équipes expérimentées, des méthodologies rigoureuses, des innovations marquantes, de puissants moyens matériels… et la volonté constante d’offrir un service parfait à chacun de ses clients.
Notre démarche d’excellence est fondée sur 3 facteurs complémentaires qui constituent la valeur ajoutée de DMAX et sa singularité :
* La compréhension poussée des enjeux et des attentes client ;
* La capacité à développer des solutions humaines et technologiques innovantes, simplifiant et sécurisant les opérations ;
* La rigueur et l’implication totales, à chaque poste et chaque étape du déménagement.
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