Fan de clients, promoteur d’un nouvel art de vivre, tu vis la relation à l’autre avec générosité et authenticité, tu t’épanouis dans un management qui crée les conditions propices au bien-être et à la performance de ton équipe, tu as une sensibilité entrepreneuriale orientée business et gestion, alors rejoins l’aventure des cuisines chez Boulanger !
Tes missions :
* Tu recrutes et développes les compétences de ton équipe de vendeurs cuisine, sensible à créer une dynamique collective.
* Tu es le garant d’une expérience client différente et singulière. Tu animes ton équipe en ce sens : tu suis avec attention la prospection et la façon dont l’équipe accueille et accompagne les clients dans leurs projets, du premier contact jusqu’à la pose de leur cuisine (sav inclus).
* Tu coordonnes toutes les parties prenantes aux projets afin d’assurer une expérience client fluide et plaisante : les concepteurs, les livreurs, les installateurs, les fournisseurs.
* Tu déclines la stratégie commerciale (merchandising, animation, offre produits…), en lien permanent avec la direction des ventes cuisines, les équipes produits et marketing.
* Tu es garant de la rentabilité de ton compte d’exploitation, suis les indicateurs quanti et quali et mets en place les plans d’action adéquats.
* Tu participes activement à la stratégie et au pilotage du magasin ainsi qu’aux missions de permanent, à l’identique des autres encadrants du magasin.
Ce qu'on aime chez toi :
* Tu as une expérience confirmée (minimum 5 ans) de responsable d’univers (home confort et/ou multimedia) ou de vendeur cuisine.
* Tu as l’habitude de mener des projets en combinant prise de recul et sens du détail : planification, coordination, rigueur administrative...
* Tu as une approche “habitat” des projets clients, avec une sensibilité esthétique.
* Ton aisance avec l’informatique te permettra de prendre en main rapidement les outils.
* Tu vis la relation client avec proximité, justesse et convivialité.
* Tu maîtrises des techniques de vente et de négociation empreintes d’excellence relationnelle.
* Enfin, tu aimes animer et accompagner une équipe en ajustant bienveillance et exigence.
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