Thema-Services, rattaché au Groupe GORON, est une Agence spécialisée dans les métiers de l'accueil et des services associés.
Avec de très belles références et forte de ses succès, toujours soucieux de notre qualité de service, nous assurons une prestation sur mesure, et veillons à la satisfaction de nos clients, avec un lien de proximité et d'écoute.
Notre cohésion d'équipe nous tiens à coeur, et nous mettons tout en oeuvre pour proposer un poste adapté à votre profil et à votre personnalité; Nous vous accompagnerons dans votre formation sur site.
Nous faire confiance, c'est s'assurer un service d'accueil de qualité, avec élégance, simplicité et bienveillance. Nous avons à coeur de trouver le profil qui vous conviendra !
Soyez le(la) Bienvenu(e) ! Nous recherchons un/une hôte(sse) d'accueil - Hospitality pour un centre de formations, pour l'un de nos clients, avec des facilités d'accès, situé dans le département 69
Vos missions seront les suivantes :
- Ouverture de l'espace Business avec un tour complet des espaces publics
- Envoyer les formulaires de réservation de salle, réceptionner et enregistrer ces réservations,
- Préparation des dossiers du formateurs
- Vérifier la mise en place des salles et le bon fonctionnement dans son ensemble (Vidéoprojecteur, lumière, store)
- Vérifier que les pauses cafés soient conformes en présentation, quantité et horaires, remettre des gobelets, checker les fontaines d'eau
- Anticiper et coordonner les services en cas de besoin (nettoyage, restauration, IT)
- Commander le matériel nécessaires (fourniture de bureau, feuille de paper-baord, feutres)
- Communiquer les plannings et calendriers aux différents interlocuteurs concernés
- S'assurer du retour des clés et utiliser l'outil de traçabilité permettant un inventaire simple
- Accueillir les visiteurs, les collaborateurs, les orienter, les accompagner, les renseigner
- Gestion de badges à l'arrivée et au départ, de bagages en cas de besoin
- Réservation de taxis, de restaurant
- Relevé les anomalies et avertir les services concerné afin de réparer ou trouver une solution
En qualité Hospitality Officer, vous êtes le référent client et représenté "Le/La maitresse de maison" !
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