Forte de ses 240 collaborateurs, Emmaüs Habitat, S.A d’HLM, gère 14 000 logements sur une centaine de communes de l’Île-de-France. Dans le cadre d’un projet stratégique ambitieux, Emmaüs Habitat s’est résolument engagée dans l’amélioration permanente de sa qualité de service, de son action sociale et la rénovation de son patrimoine.
Le poste
Sous la responsabilité de la Responsable du Pôle Gestion Locative, vos missions seront les suivantes :
1. Gestion courante du contrat de location
2. Gestion du recouvrement
3. Gestion de la sortie et de l'entrée du locataire
Forte de ses 250 collaborateurs, Emmaüs Habitat, S.A et Entreprise Sociale pour l'Habitat, gère plus de 15 000 logements sur une centaine de communes en Île-de-France.
Nos métiers consistent à construire et gérer nos logements et accompagner nos locataires au quotidien.
Emmaüs Habitat poursuit l'amélioration de sa qualité de service, de son action sociale et la rénovation de son patrimoine.
Si nous devions nous définir en 3 mots : engagement, valeurs humaines et sens du service.
Sous la responsabilité de la Responsable du Pôle Gestion Locative, vous réalisez les missions suivantes :
* Enregistre et répond aux demandes de location.
* Accueille, écoute et apporte les réponses en matière de vie du bail et de recouvrement.
* Met à jour les dossiers locataires : élaboration des avenants au bail.
* Organise le suivi des assurances.
* Gère les demandes de parking en cours de bail.
* Participe à la gestion des réclamations pour troubles de jouissance.
* Contrôle le quittancement.
* Enquêtes sociales : contrôle les enquêtes et saisit les informations.
Gestion du recouvrement
* Détecte les impayés naissants, organise en lien avec l'équipe de proximité les relances à réaliser, met en œuvre les relances dans la phase amiable dans le cadre des procédures de la société.
* Recherche les solutions adaptées aux situations des locataires, avec le/la Conseiller(ère) Social(e), mobilise les dispositifs d'aide, met en œuvre et suit les plans d'apurement dans la phase précontentieuses. Rôle d'analyse de la cause de l'impayé : propose des solutions.
* Participe à la commission d'impayés de la Direction Territoriale (DT). Participe aux commissions d'impayés externes : suivi de dossiers avec les services sociaux.
* En cas d'échec, prépare les éléments permettant un passage du dossier au/à la Chargé(e) de Contentieux de la DT.
Gestion de la sortie et de l'entrée du locataire
* Assure le traitement du congé.
* Effectue la liquidation du compte locataire et met en œuvre les procédures pour le traitement des locataires partis.
* Transmet les dossiers à la société de recouvrement extérieure.
* Participe aux projets de la Direction Territoriale dans le domaine touchant à la gestion locative.
Quels sont les principaux avantages sociaux dont vous pourrez bénéficier si vous venez travailler au sein d'EMMAÜS HABITAT ?
* Rémunération sur 13 mois
* Mutuelle avantageuse pour toute la famille
* Prime vacances et d'ancienneté
* Intéressement
* Télétravail
* Compte Epargne Temps
* Carte titres restaurant (11,50 € par repas)
* Etc.
Le profil :
Vous êtes intéressé(e) par ce poste ? Rencontrons-nous !
Diplômé(e) d'un Bac+2 minimum, vous maîtrisez les procédures en matière de gestion locative, de recouvrement amiable et des dispositifs de solvabilisation des locataires.
Autonome, vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur et votre professionnalisme.
0 entreprises vous présentent leurs métiers et vous proposent de découvrir leurs opportunités de recrutement.
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