Description du poste La mission principale d'un Conseiller Service Spécialisé (C2S) est de garantir l'accès aux droits et au paiement des prestations familiales et la gestion de l'évolution du dossier de l'allocataire dans un souci de conseil et d'orientation. Après le suivi de la formation, en tant que C2S, vous serez notamment chargé de : Accueillir les allocataires (à la fois en accueil physique et en rendez-vous téléphoniques); Renseigner, orienter et conseiller les allocataires et rechercher les informations complémentaires pour faciliter l'accès aux droits et aux services, en assurant notamment la promotion des services numériques de la Caf; Analyser et traiter les dossiers des allocataires, en veillant à la qualité des dossiers; Repérer les situations particulières nécessitant un traitement spécifique ; Coopérer avec le réseau des partenaires impliqués dans la gestion des dossiers allocataires et de la relation de service; Participer aux actions et aux démarches auprès des partenaires et des publics dans le cadre des agences familles partenaires. Profil recherché Vos compétences Capacité d'apprentissage et de concentration Aptitudes relationnelles (écoute et empathie) Capacité d'adaptation aux personnes et situations notamment complexes Fiabilité et discrétion Capacité d'analyse et esprit de synthèse Capacité à rendre compte à sa hiérarchie Capacité et aptitude à s'intégrer dans une équipe pluridisciplinaire Rigueur, méthode et sens de l'organisation personnelle de travail Réactivité et dynamisme Qualités rédactionnelles Les capacités relationnelles, l'appétence pour le contact avec le public et l'accompagnement des allocataires sont les compétences premières du Conseiller Service Spécialisé en formation dans la mesure où votre mission future consistera à assurer l'accompagnement des allocataires dans le cadre des accueils physiques ou téléphoniques mais également dans le cadre de la réponse aux partenaires. Par ailleurs, les capacités d'analyse, de recherche et la rigueur sont importantes dans la mesure où vous assurerez le traitement des dossiers des allocataires et êtes garant du juste versement des prestations. Votre perspicacité vous permettra d'avoir une vue d'ensemble du parcours de l'allocataire nécessaire pour détecter des droits potentiels dans une logique d'accès aux droits. Vous assurerez un rôle de conseil auprès des allocataires en fonction de leur parcours de vie. Vous informerez et expliquerez les démarches à entreprendre, les évolutions du dossier, les conditions d'obtention d'un nouveau droit, les actions à réaliser pour éviter une rupture de droits, les impacts des évolutions réglementaires, les raisons pour lesquelles un droit a été indûment perçu, etc. Votre formation De formation Bac à Bac vous êtes motivée par les missions de service public de la Branche Famille. Vous avez idéalement acquis une première expérience dans le domaine la gestion administrative et/ou dans le domaine de la Relation de Service, de type client à l'usager. Poste ouvert pour une première expérience professionnelle. Informations complémentaires Rejoignez la Caisse d'allocations familiales de Paris et bénéficiez des conditions et avantages suivants : Type de contrat : CDI Temps de travail : 36 heures (du lundi au vendredi ) Rémunération : Niveau 4A à partir de 2 ,88 euros bruts mensuels La rémunération mensuelle est complétée d'un équivalent de 13ème et 14ème mois (allocation vacances et gratification annuelle sous condition de présence) et d'une prime collective d'intéressement Lieu de travail : Mobilité sur les 4 sites (15ème, 13ème, 18ème et 19ème) Accès à une mutuelleAccès au restaurant d'entreprise Participation de l'employeur au titre de transport Avantages CSE (loisirs, vacances) Dans le cadre de sa politique diversité, la Caf de Paris ouvre également ses postes aux personnes en situation de handicap. Les avantages liés au poste Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés ! 59 offres similaires à ce poste Légende des icônes des offres Type de contrat Localisation Rémunération Niveau Publié depuis Limite de candidature Référence Type de contrat CDD Localisation Créteil Rémunération 26 € par an Niveau NIVEAU 3 Publié aujourd'hui Limite de candidature le 09/01/ Référence NVHADD Type de contrat CDI Localisation cergy Rémunération 1 € par mois Niveau NIVEAU 3 Publié aujourd'hui Limite de candidature le 23/12/ Référence NVHADD Type de contrat CDI Localisation Créteil Rémunération 1 € par mois Niveau NIVEAU 3 Publié depuis 1 jour Limite de candidature le 08/01/ Référence NVHADD Type de contrat CDI Localisation Créteil Rémunération 26 € par an Niveau NIVEAU 3 Publié depuis 1 jour Limite de candidature le 08/01/ Référence NVHADD Type de contrat CDD Localisation PARIS Niveau NIVEAU 3 Publié depuis 1 jour Limite de candidature le 01/01/ Référence NVHADD Type de contrat CDI Localisation LOGNES Niveau NIVEAU 4B Publié depuis 2 jours Limite de candidature le 13/01/ Référence NVHADD Type de contrat CDD Localisation CERGY Rémunération de 1 € à 1 € par mois Niveau NIVEAU 3 Publié depuis 2 jours Limite de candidature le 12/01/ Référence NVHADD Type de contrat CDI Localisation Créteil Rémunération 1 € par mois Niveau NIVEAU 3 Publié depuis 3 jours Limite de candidature le 19/01/ Référence NVHADD Type de contrat CDD Localisation PARIS Niveau NIVEAU 3 Publié depuis 3 jours Limite de candidature le 23/12/ Référence NVHADD Type de contrat CDI Localisation PARIS Rémunération de 30 € à 37 € par an Publié depuis 3 jours Limite de candidature le 31/01/ Référence NVHADD Type de contrat CDD Localisation PARIS Rémunération 1 € par mois Niveau NIVEAU 3 Publié depuis 3 jours Limite de candidature le 06/01/ Référence NVHADD Type de contrat CDD Localisation Versailles Rémunération 1 € par mois Niveau NIVEAU 3 Publié depuis 3 jours Limite de candidature le 11/01/ Référence NVHADD Type de contrat CDD Localisation Montreuil Rémunération 1 € par mois Niveau NIVEAU 3 Publié depuis 3 jours Limite de candidature le 06/01/ Référence NVHADD Type de contrat CDD Localisation MELUN Rémunération 1 € par mois Niveau NIVEAU 3 Publié depuis 3 jours Limite de candidature le 05/01/ Référence NVHADD Type de contrat CDD Localisation PARIS Rémunération 1 € par mois Niveau NIVEAU 3 Publié depuis 3 jours Limite de candidature le 06/01/ Référence NVHADD Type de contrat CDD Localisation MELUN Rémunération 1 € par mois Niveau NIVEAU 3 Publié depuis 3 jours Limite de candidature le 05/01/ Référence NVHADD Type de contrat CDD Localisation Clichy Niveau NIVEAU 3 Publié depuis 3 jours Limite de candidature le 31/12/ Référence NVHADD Type de contrat CDI Localisation Bobigny Niveau NIVEAU 5B Publié depuis 3 jours Limite de candidature le 09/01/ Référence NVHADD Type de contrat CDI Localisation Paris Niveau NIVEAU 4B Publié depuis 4 jours Limite de candidature le 05/01/ Référence NVHADD Type de contrat CDI Localisation CERGY / ARGENTEUIL / SARCELLES Rémunération de 29 € à 29 € par an Niveau NIVEAU 4B Publié depuis 4 jours Limite de candidature le 27/12/ Référence NVHADD Type de contrat CDI Localisation CERGY / ARGENTEUIL / SARCELLES Rémunération de 29 € à 29 € par an Niveau NIVEAU 4B Publié depuis 4 jours Limite de candidature le 30/12/ Référence NVHADD Type de contrat CDI Localisation CRETEIL Rémunération 1 € par mois Niveau NIVEAU 3 Publié depuis 4 jours Limite de candidature le 09/01/ Référence NVHADD Type de contrat CDD Localisation CRETEIL Rémunération 26 € par an Niveau NIVEAU 3 Publié depuis 4 jours Limite de candidature le 31/12/ Référence NVHADD Type de contrat CDI Localisation Créteil Rémunération 26 € par an Niveau NIVEAU 3 Publié depuis 7 jours Limite de candidature le 02/01/ Référence NVHADD Type de contrat CDD Localisation ARGENTEUIL Rémunération 26 € par an Niveau NIVEAU 2 Publié depuis 7 jours Limite de candidature le 02/01/ Référence NVHADD Type de contrat CDI Localisation Colombes Rémunération 2 € par an Niveau NIVEAU 4A Publié depuis 7 jours Limite de candidature le 02/01/ Référence NVHADD Type de contrat CDD Localisation Saint-Denis Rémunération 1 € par mois Niveau NIVEAU 3 Publié depuis 7 jours Limite de candidature le 02/01/ Référence NVHADD Type de contrat CDD Localisation BOBIGNY Rémunération 1 € par mois Niveau NIVEAU 3 Publié depuis 7 jours Limite de candidature le 02/01/ Référence NVHADD Type de contrat CDI Localisation Dammarie-les-Lys Rémunération de 44 € à 49 € par an Niveau NIVEAU 8 Publié depuis 7 jours Limite de candidature le 05/01/ Référence NVHADD Type de contrat CDD Localisation Nanterre Niveau NIVEAU 3 Publié depuis 1 semaine Limite de candidature le 01/01/ Référence NVHADD Type de contrat Contrat de professionnalisation Localisation Paris Niveau NIVEAU 3 Publié depuis 1 semaine Limite de candidature le 25/12/ Référence NVHADD Type de contrat CDD Localisation Evry Rémunération 1 € par mois Niveau NIVEAU 3 Publié depuis 1 semaine Limite de candidature le 07/01/ Référence NVHADD Type de contrat CDD Localisation Etampes Rémunération 1 € par mois Niveau NIVEAU 3 Publié depuis 1 semaine Limite de candidature le 02/01/ Référence NVHADD Type de contrat CDD Localisation Paris Niveau NIVEAU 3 Publié depuis 1 semaine Limite de candidature le 31/12/ Référence NVHADD Type de contrat CDI Localisation Versailles Rémunération 36 € par an Niveau NIVEAU 6 Publié depuis 1 semaine Limite de candidature le 04/01/ Référence NVHADD Type de contrat CDI Localisation CRETEIL Rémunération 34 € par an Niveau NIVEAU 5C Publié depuis 1 semaine Limite de candidature le 15/01/ Référence NVHADD Type de contrat CDI Localisation CRETEIL Rémunération de 26 € à 27 € par mois Niveau NIVEAU 3 Publié depuis 1 semaine Limite de candidature le 29/12/ Référence NVHADD Type de contrat CDI Localisation Dammarie-les-Lys Niveau NIVEAU 4A Publié depuis 1 semaine Limite de candidature le 29/12/ Référence NVHADD Type de contrat CDI Localisation Saint-Denis Niveau NIVEAU 8 Publié depuis 1 semaine Limite de candidature le 29/12/ Référence NVHADD Type de contrat CDI Localisation Montreuil Niveau NIVEAU 5C Publié depuis 2 semaines Limite de candidature le 19/12/ Référence NVHADD Type de contrat CDI Localisation SAINT DENIS Rémunération de 1 € à 1 € par mois Niveau NIVEAU 3 Publié depuis 2 semaines Limite de candidature le 24/12/ Référence NVHADD Type de contrat CDI Localisation MONTREUIL Niveau NIVEAU 9 Publié depuis 2 semaines Limite de candidature le 23/12/ Référence NVHADD Type de contrat CDD Localisation CRETEIL Rémunération 1 € par mois Niveau NIVEAU 3 Publié depuis 2 semaines Limite de candidature le 23/12/ Référence NVHADD Type de contrat CDD Localisation ARGENTEUIL Rémunération 26 € par an Niveau NIVEAU 3 Publié depuis 2 semaines Limite de candidature le 19/12/ Référence NVHADD Type de contrat CDI Localisation NANTERRE Niveau NIVEAU 6 Publié depuis 3 semaines Limite de candidature le 26/12/ Référence NVHADD Type de contrat CDI Localisation Versailles ou Mantes la Jolie Rémunération de 1 € à 2 € par mois Niveau NIVEAU 3 Publié depuis 3 semaines Limite de candidature le 20/12/ Référence NVHADD Type de contrat CDI Localisation CRETEIL Rémunération 28 € par an Niveau NIVEAU 4A Publié depuis 3 semaines Limite de candidature le 31/12/ Référence NVHADD Type de contrat CDD Localisation nanterre Niveau NIVEAU 3 Publié depuis 1 mois Limite de candidature le 26/12/ Référence NVHADD Type de contrat CDI Localisation Versailles ou Mantes-La-Jolie Rémunération 30 € par an Niveau NIVEAU 5A Publié depuis 1 mois Limite de candidature le 09/01/ Référence NVHADD Type de contrat CDI Localisation PARIS Rémunération 27 € par an Publié depuis 1 mois Limite de candidature le 19/12/ Référence NVHADD Type de contrat CDI Localisation Paris Niveau NIVEAU 4A Publié depuis 1 mois Limite de candidature le 01/05/ Référence NVHADD Type de contrat CDI Localisation Paris Niveau NIVEAU 3 Publié depuis 2 mois Limite de candidature le 31/03/ Référence NVHADD Type de contrat CDI Localisation Paris Niveau NIVEAU 4A Publié depuis 2 mois Limite de candidature le 28/03/ Référence NVHADD Type de contrat CDI Localisation Noisy le Grand Niveau NIVEAU 4A Publié depuis 2 mois Limite de candidature le 31/12/ Référence NVHADD Type de contrat CDI Localisation rosny sous bois Niveau NIVEAU 4A Publié depuis 2 mois Limite de candidature le 31/12/ Référence NVHADD Type de contrat CDI Localisation SAINT DENIS Niveau NIVEAU 4A Publié depuis 2 mois Limite de candidature le 31/12/ Référence NVHADD Type de contrat CDI Localisation BOBIGNY Niveau NIVEAU 4A Publié depuis 2 mois Limite de candidature le 31/12/ Référence NVHADD Type de contrat CDD Localisation PARIS Niveau NIVEAU 3 Publié depuis 4 mois Limite de candidature le 04/08/ Référence NVHADD Type de contrat CDI Localisation IDF Niveau NIVEAU 4A Publié depuis 6 mois Limite de candidature le 31/07/ Référence NVHADD
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.