Wibast est un cabinet expert du recrutement de profils cadres et managers issus des fonctions commerciales, marketing / digitales et support (finance, RH, juridique, paie). Wibast recrute pour son client, acteur à taille humaine ayant développé une solution haut de gamme de fontaines à eau microfiltrées pour les hôtels, restaurants et entreprises, un Responsable grands comptes national F/H.
Vos missions principales seront les suivantes :
Vente et développement du portefeuille clients en volumes et CA
- Etablir les objectifs de vente, profitabilité et analyser les écarts.
- Vendre les produits, services de l'entreprise et valoriser les innovations (produits, RSE etc.)
- Assurer et optimiser le déploiement des accords-cadres avec les acteurs internes et externes.
- Détecter les opportunités de vente additionnelle produits (cross selling et up selling).
Fidélisation
- Mener des négociations commerciales et défendre les conditions contractuelles.
- Rencontrer les clients sur leur site et faire des revues d'activité.
- Etablir des reporting d'activité à la fréquence convenue avec les clients.
- Négocier les augmentations de prix annuellement.
Rétention
- Gérer les réclamations et les dysfonctionnements.
- Assurer le suivi et la gestion de la balance âgée clients.
- Négocier les fins de contrat en vue d'une reconduction.
Interactions avec les nouveaux clients Grands Comptes Nationaux
- Prospecter et développer une cible de clients à fort potentiel.
- Répondre aux nouveaux appels d'offre et consultations.
- Mettre en place une stratégie relationnelle (Linkedin premium, plan de compte etc.).
- Participer aux salons et événements pour identifier les interlocuteurs clés.
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