Présentation école Bienvenue chez MyDigitalSchool Rennes, l'école des métiers du digital, de la communication, du marketing et de la création, à la pédagogie en mode projet. Projets concrets, clients réels et formateurs professionnels : chez MyDigitalSchool tu seras accompagné tout au long de l’année pour devenir un réel professionnel du digital !
Les métiers du digital en quelques chiffres
~96 % des postes occupés par des jeunes diplômés
~73 % des entreprises déclarent manquer de candidats
~10 % à 20 % : des salaires sont plus élevés dans le digital
Locaux modernes et entièrement rénovés, salles de travail collaboratives et immersives, matériel de pointe (macroom, fablab…), promotions à taille humaine et accompagnement par nos équipes pédagogiques et nos conseillers en formation : chez MyDigitalSchool tu deviendras expert.e grâce à une formation complète en 1 ou 2 ans.
Une formation ? Pourquoi pas les deux grâce à l’alternance ?! Dans le cadre de la formation BTS Services Informatiques aux Organisations (SIO), l’école MyDigitalSchool de Rennes recherche un Technicien Helpdesk en alternance dans le secteur des services numériques à Rennes.
En tant que Technicien·ne Helpdesk, tu auras la charge de :
Assurer le support technique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs (prise en main à distance, diagnostic, résolution des incidents)
Participer à la configuration et à la maintenance des postes de travail
Gérer les incidents via un outil de ticketing (création, suivi, clôture)
Contribuer à la mise à jour de la base de connaissances techniques et des procédures
Participer à la gestion du parc informatique (inventaire, suivi du matériel, mises à jour)
Intervenir ponctuellement sur des projets d’évolution ou de migration de l’infrastructure informatique
Tu as de bonnes connaissances des environnements Windows, outils bureautiques (Office 365), réseaux de base et outils de prise en main à distance
Tu es motivé(e) à évoluer dans un environnement technique et à développer tes compétences au contact d’une équipe expérimentée
Niveau requis : Bac
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