Conseiller technique qualité h/f (h/f)

Acteur de l'économie sociale et solidaire depuis 1945, l'ADMR constitue le premier réseau national
associatif de service à la personne. La Fédération ADMR de la Haute-Garonne recherche un Conseiller technique qualité H/F.

Rattaché(e) au responsable du service, vous contribuez au pilotage et à l'amélioration des démarches qualité en déployant les actions du service et en veillant à leur mise en œuvre dans le respect des procédures définies.

Dans ce cadre, vous assurez des activités techniques et administratives liées à l'organisation et au fonctionnement du service :

Missions principales :

- Accompagner les services fédéraux et les associations locales dans la mise en œuvre des démarches qualité.
- Participer à l'animation de la vie associative et au recrutement des bénévoles.
- Conduire des audits internes, en analyser les résultats et rédiger les rapports associés.
- Participer à la mise à jour des documents qualité et à la gestion documentaire.
- Contribuer à l'analyse des indicateurs qualité et au suivi des tableaux de bord.
- Réaliser les enquêtes de satisfaction de la prestation de service, en assurer le dépouillement, rédiger et analyser les résultats afin d'identifier les axes d'amélioration.

Missions transverses :
- Effectuer son action en cohérence avec l'ensemble des autres acteurs du service ou de l'entité,
- Coordonner son action dans le cadre de procédures définies, selon des techniques éprouvées,
- Rendre compte selon les procédures mises en place.

Conditions de travail et avantages

TAM, Degré 2, Echelon 1 : Tarif horaire de 16,587 € soit 2515,72€
Eléments complémentaire de rémunération : diplôme et possibilité de majoration avec reprise d'ancienneté sur un poste similaire

- Mutuelle prise en charge à 58% par l'employeur
- Prime de partage de la valeur
- Congés d'ancienneté à partir de 5 ans

- Horaires du lundi au vendredi
- 8h45h - 17h
- 30 minutes de pause repas
- Repos d'une demi-journée par semaine

Profil

Titulaire du ou des diplômes suivants :
BTS, DUT/BUT ou Licence professionnelle dans les domaines de la qualité, de la gestion ou de l'organisation, ou équivalent.
Compétences techniques :
Maitrise du pack office (Word, Excel, Powerpoint)

Permis B obligatoire dans le cadre des fonctions (déplacements sur les différentes agences du territoire).

Savoir-être
- Rigueur et sens de l'organisation
- Capacité d'analyse et de synthèse
- Aisance relationnelle et sens du travail en équipe
- Capacité à accompagner et à faire adhérer