Conseiller service après-vente mécanique - h/f

Rejoignez l'équipe dynamique de la concession RENAULT/DACIA du Groupe Faurie à CAHORS - 46 ! Nous sommes impatients de découvrir notre futur collègue H/F.



Nous recherchons un CONSEILLER SERVICE APRÈS-VENTE MÉCANIQUE - H/F en CDI

Ce poste à temps plein représente 39 heures par semaine, du lundi au vendredi, de 08h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00.



Pourquoi nous rejoindre ?

En intégrant notre équipe, vous ferez partie d'une entreprise qui, depuis sa création en 1927, n’a cessé de croître. Avec plus de 1700 collaborateurs, le Groupe Faurie est un acteur de référence dans le secteur automobile, le poids lourd, le machinisme agricole et la mobilité.


Vos défis et missions :

* Accueillir les clients et identifier leurs besoins dès leur arrivée en atelier.
* Planifier et gérer les rendez-vous pour optimiser l’activité de notre équipe de mécaniciens.
* Assurer la prise en charge des véhicules : ouverture d’OR, pré-diagnostic, contrôle visuel.
* Coordonner et suivre les interventions mécaniques réalisées au service rapide.
* Conseiller les clients et proposer des prestations adaptées pour développer l’activité de l’atelier.
* Informer les clients de l’avancement des travaux et gérer les imprévus avec réactivité.
* Restituer les véhicules en garantissant la satisfaction du client.
* Établir la facturation et encaisser les paiements conformément aux procédures internes.
* Gérer les dossiers de garantie constructeur et assurer leur suivi.


Les avantages de travailler avec nous :

* Une carte SWILE pour vos titres restaurant et ses nombreux avantages.
* Des perspectives de mobilité interne pour faire évoluer votre carrière.
* Une prime de cooptation pour l'embauche d'une de vos connaissances.
* Accès à de multiples avantages sociaux et culturels grâce à notre partenariat avec IRP AUTO : réductions sur les séjours, aide à la scolarité, activités sportives, et bien plus encore !


Vous êtes notre candidat idéal si :

* Vous avez au moins 2 ans d'expérience dans un poste similaire.
* Vous êtes titulaire d'une formation Bac à Bac+2 dans le domaine du commerce ou de la relation client, ou d'un titre pro "Réceptionnaire après-vente véhicules légers".
* Vous maîtrisez les outils informatiques courants (traitement de texte, tableurs, logiciels métier).
* Vous gérez la relation client avec professionnalisme et résolvez les conflits efficacement.
* Vous aimez travailler en équipe et avez un fort sens du collectif.
* Vous faites preuve de rigueur, d’autonomie et d’un véritable sens commercial.
* Vous adoptez une approche orientée satisfaction client à chaque étape du parcours atelier.
* Vous avez un bon esprit d’analyse et êtes attentif aux détails pour identifier et résoudre les problématiques.
* Vous êtes titulaire du permis B pour déplacer et tester les véhicules.
* Une connaissance des marques automobiles, idéalement Renault, serait un atout précieux.



Prêt à relever le défi ?

Pour rejoindre le Groupe FAURIE, n'attendez plus et déposez votre candidature dès maintenant !