Overview
L'agence Adecco recrute pour son client, spécialisé dans l'aéronautique basé à BOURGES (18000), en Intérim de longue durée un Chargé des comptes ADV Bilingue ANGLAIS (h/f).
Travailler pour eux vous offrira l'opportunité de contribuer à des projets de grande envergure et de développer vos compétences au sein d'une équipe dynamique et passionnée.
Principales Missions
* Gestion de la relation clients à travers différents canaux (téléphone, e-mail ou encore outils informatiques de type CRM ou EDI)
* Assurer la communication interne et externe : client / commercial / autres services
* Suivre les scorecards clients
* Participer à la revue des performances avec les Clients
* Enregistrement des commandes via l'ERP
* Check List
* Contrôler les commandes
* Respecter les règles du Contrôle des Exportations
* Envoyer les accusés-réception des commandes
* Planification et suivi des livraisons en lien avec le service logistique
* Veiller au respect de l'OTIF via le carnet de commandes (anticiper les retards Clients)
* Vérification de la disponibilité des produits en lien avec les Opérations et la Supply Chain
* Respecter les dates échéances du booking
* Suivre l'état d'avancement des commandes en termes de quantité et de délai en lien avec la production
* Récupérer les plans d'approvisionnement / prévisions et collaborer sur les portails des clients
* Administration, Elaboration de tableaux de bord
* Respecter les Procédures de la Société
* Assurer l'archivage des dossiers
* Réaliser les indicateurs : OTIF hebdomadaire
* Préparer les cotations de devis à adresser au client
* Relancer des clients sur les devis (100 en cours)
* Calculer les indicateurs, comme le délai à partir du moment où un article est retourné par le client
* Pré- expédition des commandes via l'ERP
* Créer l'ordre d'expédition.
* Réserver les pièces.
* Editer la déclaration de conformité.
* Facturer les commandes AOG.
Salaire selon profil + 13ème mois + indemnités kilométriques + restaurant d'entreprise + avantages CSE + possibilité mutuelle entreprise + possibilité compte épargne temps rémunéré de 6 à 8 % + 10 % de congés payés + 10 % d'indemnités de fin de mission.
Profil
* Vous justifiez d'une expérience d'au moins 2 ans dans un poste similaire
* Niveau d'études BAC+2 minimum
Compétences
* Compétences comportementales :
* Communication
* Organisation
* Orientation client
* Gestion du temps
* Esprit d'équipe
* Compétences techniques :
* Gestion des commandes
* Maîtrise des outils informatiques
* Analyse des données de vente
* Connaissance des systèmes CRM
* Communication professionnelle
Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.
À propos de nous
Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service. Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.
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