Description du poste
Leader de lassurance vie en France, nous travaillons au service de nos clients et de la société.
Vous rejoindrez plus précisément la Business Unit Epargne et Retraite Individuelle (ERI) dont la mission est de concevoir, fabriquer
et gérer des produits dassurances qui répondent aux besoins de nos clients en Epargne, Retraite, Protection et Transmission.
Léquipe Communication Contractuelle Clients a pour objectif de piloter la communication contractuelle à destination des clients des Caisses régionales et LCL sur les domaines de lEpargne Retraite Individuelle, de la Prévoyance et de lAssurance Emprunteur.
Le rôle de léquipe est dêtre garant de la qualité et de la production
Concrètement, de quoi s'agit-il sur le terrain ?
- Vous contribuez à lactivité des courriers réglementaires adressés aux clients (échéances des supports à fenêtre, informations réglementaires, communication aux clients suite à incidents ), : sa planification, les bilans afférents et êtes force de proposition dans une démarche damélioration continue.
- Vous contribuez au processus de mises à jour des documents contractuels (ex : Notices d'informations, bordereaux d'adhésion, conditions générales) selon les plannings de production informatique et en lien avec les différents contributeurs (chefs de produit, juristes, communication) avec un outil de workflow.
- Vous contribuez la production des annexes envoyées avec les relevés annuels ainsi que le suivi des indicateurs de performance de ce processus.
- Vous participez à ladministration de sites réglementaires : chargement de documents et suivi des évolutions éventuelles.
- Vous alimentez les tableaux de bord de lactivité.
Lors de votre prise de poste, vous serez bien entendu accompagné par léquipe dans la prise en main de vos missions.
Vos avantages
- Un modèle managérial bienveillant favorisant la mise en responsabilité.
- Des opportunités professionnelles dans lensemble du Groupe Crédit Agricole.
- Télétravail : forfait de 82 jours à poser de façon flexible, soit 40 % dun temps plein annuel.
- 34 CP + 11 RTT.
- Rémunérations fixe et variable individuelle.
- Intéressement et épargne salariale avec abondement.
- Avantages bancaires, avantages CSE, compte épargne temps.
- Mutuelle prise en charge à 75 %, forfait mobilité durable...
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