Account manager btob f/h

En charge d’un portefeuille de clients en Ile de France, votre mission est de gérer et développer ces
comptes agissant comme principal point de contact. Vous veillez à la satisfaction des clients en
s'assurant que leurs besoins sont compris et pris en charge. Le rôle inclut également l’identification
des opportunités d’upsell ou de cross-sell, et la collaboration avec les équipes internes pour garantir
la bonne livraison des produits et services.
Rattaché(e) à la Direction commerciale, vous assurez la bonne gestion de nos clients dans un
contexte de forte croissance et êtes garant(e) de la qualité. Pour cela, vous avez en charge
notamment de :
 Gérer un portefeuille clients spécifiques
 Fidéliser les clients existants en répondant à leurs besoins et en leur proposant de
nouvelles offres
 Identifier des nouvelles affaires potentielles sur les comptes gérés
 Conseiller les clients en fonction de leur taille, leur activité, les souhaits des salariés :
o Mise à disposition des machines à cafés les plus adaptées
o Assortiments de cafés
o Abonnements optimisés pour le café, les fruits secs, le snacking …
o Espaces et corners inclusifs et solidaires
o Offres ponctuelles pour des évènements
 Réaliser et négocier les offres commerciales en phase avec les besoins des clients, en
termes de produits et de services
 Travailler étroitement avec les opérations pour assurer la satisfaction clients : qualité des
produits, délais de livraison, réactivité
 Reporting des actions menées et suivi des indicateurs clés
 Suivre votre chiffre d’affaires et la rentabilité de votre portefeuille


Compétences clés
 Autonomie
 Aisance relationnelle
 Dynamisme
 Rigueur et organisation
 A l’aise avec les systèmes d’information
 Aisance en communication orale et écrite
 Esprit d’initiative
Profil
 Expérience commerciale B2B d’au moins 2 ans dans notre domaine d’activité ou un
secteur connexe
 Curieux, proactif, vous aimez le contact clients
 Créatif, vous avez un esprit d’initiative
 Fort intérêt pour l’économie sociale et solidaire
Travailler dans une activité en forte croissance, avec un fort esprit d’innovation et dans un
environnement qui a du sens est source de motivation pour vous.


Good Daily est une entité du Groupe Cèdre, entreprise de l’Economie Sociale et Solidaire, leader en
Ile de France de la collecte et du tri de déchets de bureaux.
Good Daily est la branche « Alimentaire » du Groupe qui conçoit, source et approvisionne les
bureaux en boissons chaudes (chocolat, thé, café…), snacks, fruits frais, jus, etc…
Good Daily met également à disposition de ses clients les équipements nécessaires (machines à
café, corner, bornes de collecte de biodéchets) et s’occupe de l’entretien de ces équipements, ainsi
que de la collecte des biodéchets. Good Daily propose ainsi une offre de produits qualitatifs, sains
et zéro déchet pour la pause en entreprise.
Les valeurs du Groupe sont la promotion de l’économie circulaire et l’inclusion via la création
d’emplois durables pour les personnes en situation de handicap.