Vous êtes animé par les challenges ? Vous souhaitez donner un sens à votre engagement professionnel ? Notre groupe vous offrira autant d’épanouissement dans votre carrière que d’envie à exercer votre métier au sein de nos équipes. Covéa, l’assurance d’une carrière riche et variée !
Présentation de GMF
Premier assureur des agents du service public, GMF s’engage au quotidien à accompagner et protéger ses 3,5 millions d’assurés, en plaçant l’humain au cœur de ses offres et services. Envie de rejoindre l’aventure ? Nous recrutons plusieurs Gestionnaire(s) Sinistres F / H en CDI, au sein du Centre de Gestion habitation basé à Lyon Part-Dieu, pour le 05/03/2024.
Vos missions quotidiennes
1. Conseiller, accompagner, fidéliser : En tant qu’interlocuteur et garant de la satisfaction client, vous prenez en charge la gestion de leur sinistre, en leur apportant soutien et conseils au moment où ils ont le plus besoin de nous.
2. Gestion du sinistre : Informer, conseiller et accompagner le client de la déclaration à la clôture du sinistre.
3. Qualité de service : Être attentif à la qualité et à la satisfaction dans la relation client.
4. Analyse des besoins : Détecter et comprendre leurs besoins tout en proposant des conseils pertinents pour favoriser la fidélisation.
5. Ambiance de travail : Relever des challenges quotidiens dans un environnement dynamique et convivial. La majorité des activités se réalise par téléphone, pour rester proche de nos clients.
6. Opportunités d’évolution : Covéa offre des parcours professionnels diversifiés, avec possibilité d’évoluer vers des métiers de Gestionnaire Sinistre Spécialisé ou des postes d’accompagnement tels que Référent technique ou Manager.
Profil recherché
* Vous souhaitez exercer un métier utile, au service de nos assurés.
* Vous avez une première expérience en relation client.
* Vos qualités d’écoute et votre orientation client sont reconnues.
* Vous conjuguez esprit d’équipe et goût du challenge.
* Vous êtes à l’aise pour argumenter et négocier.
* Vous savez analyser et synthétiser l’information.
Si cette offre vous intéresse, n’hésitez pas à postuler rapidement ! À réception de votre candidature, nous nous engageons à vous répondre. Si votre profil est retenu, un acteur RH vous contactera pour un premier entretien, suivi d’une rencontre avec votre futur manager.
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