Dream Catcher Sales, le cabinet n°1 de conseil en recrutement commercial.
Nous accompagnons les acteurs de l'écosystème Tech & Digital dans la création, le renfort ou la transformation de leurs équipes commerciales. Nous accompagnons une start-up B2C innovante en forte croissance, qui propose un service haut de gamme à fort impact humain.
Dans ce contexte, nous recherchons un·e Account Manager confirmé·e pour structurer la fonction Account Management, assurer un accompagnement client exigeant, et participer à la montée en puissance de l'équipe.
Le poste est stratégique dans la structuration de l'équipe. Nous cherchons un profil engagé, proactif, à l'aise dans un environnement start-up exigeant, où l'on ne compte pas ses heures et où la performance se mesure aussi à la qualité d'accompagnement.
Vos missions :
* Gérer un portefeuille clients de A à Z, avec attention, rigueur et impact
* Organiser les parcours clients, suivre et améliorer l'expérience globale
* Proposer des services complémentaires (upsell, renouvellement)
* Structurer les outils et processus internes (CRM, onboarding, suivi qualitatif)
* Participer au recrutement et à la formation de futurs Account Managers
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