Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l'ingénierie, des services, de la santé et du médical.
Rejoignez l'aventure LIP Solutions RH !
Vous aimez le contact client, les environnements dynamiques et la gestion de situations variées ? Ce poste est fait pour vous LIP Solutions RH recrute pour son client, acteur du transport et de la logistique, un chargé de clientèle - Litiges Transport (H/F)
Votre rôle :
Vous êtes au coeur de la relation client et intervenez sur la gestion des litiges liés aux expéditions, avec un objectif constant : garantir une expérience client fluide et de qualité.
Vos missions :
Relation client :
Accompagner les clients par téléphone et par mail avec réactivité et professionnalisme
Assurer le suivi des dossiers et un reporting fiable
Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation client
Gestion des litiges transport :
Détecter les anomalies de livraison et proposer des solutions adaptées
Coordonner les échanges pour organiser les livraisons
Participer à la résolution efficace des situations complexes
Organisation :
Du lundi au vendredi
9h00 - 12h30 / 14h00 - 17h30
Pourquoi rejoindre cette opportunité ?
Un environnement dynamique et stimulant
Un poste à impact direct sur la satisfaction client
De réelles perspectives de montée en compétences
Une équipe engagée et orientée résultats
Processus de recrutement :
1 Entretien avec LIP Solutions RH
2 Entretien avec l'entreprise cliente
Prêt(e) à relever le défi ? Postulez dès maintenant !
Le poste est basé à Corbas
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