Agent d'accueil / réceptionniste (h/f)

Description du poste :
Dans le cadre d'une ouverture de résidence para-hôtelière, nous recherchons notre futur(e) Réceptionniste polyvalent (H/F) pour rejoindre un établissement de 188 chambres sur Gif sur Yvette (91).
CDI temps plein 35h/semaine
Votre mission (si vous l'acceptez En véritable ambassadeur(drice) de notre résidence para-hôtelière, vous serez le premier contact et le dernier sourire de nos clients. Aux côtés de la Responsable de site et de l'équipe Sweetly, vous garantissez un accueil 5 étoiles, tout en assurant la bonne gestion de la résidence au quotidien.
Vos responsabilités :
Accueil & Relation client :
Accueillir et fidéliser les résidents / clients
Répondre à leurs questions (mail, téléphone, plateformes)
Gérer les entrées et sorties (check-in, check-out, états des lieux)
Suivre les dossiers clients & contrats de réservation
Gestion administrative & logistique :
Gérer les livraisons, courriers et prêts de matériel
Réaliser la facturation des prestations
Assurer le suivi des stocks (linge, petit-déj, produits d'entretien.)
Être garant(e) de la qualité, de la propreté et du respect des standards Sweetly
Polyvalence terrain & services :
Préparer et servir les petits-déjeuners
Contribuer à l'entretien des parties communes ou appartements en soutien
Reporter les incidents techniques et assurer leur suivi
Commercial & animation :
Répondre aux demandes de location (long & court séjour)
Proposer des animations conviviales mensuelles
Être force de proposition pour améliorer l'expérience client
Le profil idéal :
Vous avez un excellent relationnel et l'esprit d'équipe
Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et autonome
Vous aimez rendre service et avez un vrai sens de l'hospitalité
Une première expérience en réception ou hôtellerie est un vrai +
La maîtrise de l'anglais est appréciée
Pourquoi nous rejoindre ?
Une entreprise en forte croissance, humaine et dynamique
Des équipes passionnées et engagées
Des missions variées et transverses
Une vraie culture de la confiance et du collectif
Les petits + qui font la différence Mutuelle 100% prise en charge
✅ Carte tickets restaurant
✅ 6 semaines de congés payés
✅ Possibilité de séjourner sur nos résidences pour 20€ par nuit
✅ Prise en charge d'un abonnement sportif à hauteur de 30€/mois
Et maintenant ?
Envie de rejoindre une entreprise où chaque collaborateur compte vraiment ?
Rejoignez l'aventure LP Services, où proximité, engagement et bienveillance ne sont pas que des mots.