Tulip est une startup, insurtech 🇫🇷 (condensé de “insurance and technology”), qui a pour mission de révolutionner l’assurance des professionnels de la location.
Nous avons créé une plateforme tech qui permet aux loueurs de vélos, de skis ou même d’ordinateurs de proposer simplement une assurance casse/vol à leurs clients.
Que ça soit pour de la location courte durée ou longue durée, le loueur peut créer son contrat en 3 clics, déclarer son sinistre en 3 minutes et être remboursé en 3 jours, du jamais vu dans l’assurance 😱
Avec bienveillence et transparence, notre vision est simple. Devenir la référence de l’assurance à la demande pour la location de matériel en Europe 🎯
Dans un cadre flexible nous savons que chaque voix est importante dans l’aventure Tulip. C’est pourquoi, nous nous batissons un environnement où chacun peut s’épanouir et être proactif, dans des missions qui le passionnent 👊
Nous cherchons donc des talents, prêts à partager leur savoir, à monter en compétences et à s’engager dans cette aventure 🔥
En tant que Customer Success, tu seras en étroite collaboration avec Camille, Key Account Manager de Tulip et Landry, Customer Success qui t’accompagneront dans tes missions.
En charge de ton propre portefeuille clients, tu occuperas un rôle majeur dans l’évolution de l’équipe Customer Success.
Tes missions 🚀 :-
Former nos clients sur les produits de Tulip et suivre le bon paramétrage de MyTulip et de nos logiciels partenaires
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Analyser l’utilisation des outils par nos clients et en favoriser l’adoption
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Comprendre et remonter à l’équipe technique les anomalies rencontrées ou bien les évolutions produits
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Détecter de nouvelles opportunités
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Contribuer à l’activation des contrats d’assurance
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Rédiger et mettre en page des supports de communication (newsletters, cas clients, centre d’aide, etc.) en collaboration avec les équipes commerciales (Sales et Customer Success) et assurer leur envoi
En plus de développer tes compétences digitales, opérationnelles et relationnelles, tu intégreras une équipe jeune et motivée avec beaucoup de liberté d’expérimentation, de dynamisme et d’autonomie.
“Il n’y a pas d’échecs, il n’y a que des apprentissages.”
En résumé 📜 :-
Tu cherches un stage de 6 mois
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Ton stage débute en septembre 2024
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Tu as une soif d’apprendre, d’innover, de surprendre 💡
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Tu es force de proposition 💪🏼
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Tu as une âme d’entrepreneur 🚀
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Tu rejoins une team de 12 personnes sur motivées dans une ambiance d’incubateur 🔥
Tu es à l’écoute, rigoureux(se) et attentif(ve) aux détails.
Voici quelques qualités que tu devras partager avec nous ✌️
Si tu coches au minimum 3-4 qualités, alors nous sommes fait pour nous entendre ! 😉
✅ Organisé(e)
✅ Rigoureux(se)
✅ Motivé(e)
✅ Créatif(ve)
✅ Polyvalent(e)
✅ Bienveillant(e)
✅ Dynamique
✅ Curieux/se
✅ Force de proposition
✅ Challenger
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