Responsabilités principales :
1. Apporter une expertise métier aux maîtrises d'ouvrage et à la direction de la Réglementation de la Cnam, en participant à l'évolution des outils liés au processus Frais de santé.
2. Accompagner le réseau dans la mise en œuvre des dispositifs nationaux, en favorisant la synergie entre front et backoffice, ainsi que les aspects médico-administratifs.
3. Analyser les facteurs influençant la performance des organismes dans les processus de production, proposer des instructions pour améliorer cette performance, identifier et modéliser les bonnes pratiques pour le réseau.
4. Proposer et déployer une stratégie de service pour les assurés, professionnels de santé et employeurs.
Au sein de la division (équipe de 5 collaborateurs), vous serez chargé de :
Mettre en œuvre votre expertise métier dans le domaine des frais de santé, en partenariat avec d'autres départements de la Cnam.
Vos missions principales :
Accompagner le réseau :
* Identifier l'impact des évolutions réglementaires et technologiques, et accompagner le réseau dans ces changements.
Contribuer aux projets nationaux :
* Harmoniser et simplifier les pratiques de travail, en formalisant des propositions concrètes et des consignes opérationnelles.
* Apporter votre expertise dans le déploiement de nouveaux dispositifs et la refonte du système d'information METEORe.
Proposer des solutions d'optimisation :
* Analyser les écarts de performance pour établir des recommandations pour l'efficience des organismes.
* Contribuer à la stratégie de contrôle des frais de santé en lien avec d'autres directions.
Profil recherché :
Compétences :
* Force de proposition
* Connaissance des métiers liés aux frais de santé
* Gestion de projet
* Maîtrise des outils bureautiques et applicatifs métier
* Intérêt pour les sujets techniques et informatiques
* Rigueur, méthode, dynamisme
* Aisance rédactionnelle, capacité d’analyse et de synthèse
* Sens de l’écoute client
* Esprit d'équipe et coopération
Des déplacements sont à prévoir.
Formation :
De formation supérieure avec une expérience probante, idéalement dans le domaine des frais de santé. Une bonne connaissance du réseau assurance Maladie et du processus « Frais de santé » serait un atout.
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