Les missions du poste
Notre client, un grand groupe, recherche un conseiller client service après-vente H/F.
Vos missions :
1. Assurer l'accueil physique et téléphonique.
2. Accompagner les clients.
3. Suivre les dossiers.
4. Faire des devis.
Le processus de recrutement se fait en 2 phases :
- Entretien téléphonique/physique avec l'agence de recrutement.
- Entretien physique avec l'entreprise.
Le profil recherché
- Savoir accueillir, écouter, rassurer, informer.
- Être discret, courtois et patient.
- Faire preuve d'organisation, de rigueur et de méthode.
- Savoir s'adapter à la diversité des tâches et des interlocuteurs.
- Être autonome et fiable dans le travail et avoir l'esprit d'initiative.
- Connaître et respecter la réglementation relative au secret et à la discrétion professionnelle.
- Savoir respecter des priorités et respecter des échéances.
- Maîtriser les outils bureautiques (Word, Excel, Outlook, etc.).
#J-18808-Ljbffr
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