Analyse de fonction
En tant que Customer Success Manager, vous êtes responsable de l'analyse de fonction des clients afin de comprendre leurs besoins et attentes. Cela inclut :
* La collecte de données sur les habitudes et comportements des clients.
* L'analyse de ces données pour identifier les tendances et motifs clés.
* L'utilisation de ces informations pour développer des stratégies de suivi du succès adaptées aux besoins des clients.
Objectifs
Les objectifs principaux de ce poste sont :
* Garantir la satisfaction des clients.
* Maintenir une relation solide avec les clients.
* Offrir des solutions personnalisées qui répondent aux besoins des clients.
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