Nous recherchons un(e) Responsable de Clientèle Digitale expérimenté(e), capable d’assurer le suivi quotidien de grands comptes promoteurs immobiliers, tout en participant activement au développement de notre produit SaaS, Elixir. Vous serez l’interlocuteur clé des clients sur leurs projets digitaux : accompagnement stratégique, coordination opérationnelle et relation de confiance. Vos missions principales : Piloter la relation client sur l’ensemble des sujets digitaux : écosystèmes web, CRM, outils marketing, IA. Analyser les besoins et formuler des recommandations sur la mise en œuvre des solutions digitales adaptées. Coordonner les équipes internes (développement, design, support, data) pour garantir la qualité et le respect des délais. Accompagner les clients dans l’adoption et l’utilisation du produit SaaS Elixir (formation, optimisation, reporting). Contribuer à la stratégie d’évolution du produit, en faisant remonter les retours terrain et les besoins clients. Participer aux phases d’avant-vente avec les équipes commerciales et techniques sur les comptes stratégiques.
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