Descriptif du poste:
POSTE
Nos ingénieurs technico-commerciaux sont les interlocuteurs privilégiés des clients dans le cadre de toutes les prestations pouvant être réalisées par l'Institut RS, ils sont les garants de la satisfaction client sur leur périmètre.
À l'issue d'une formation interne, vous serez amené(e) à effectuer les activités suivantes :
- Gérer et fidéliser un portefeuille de clients existants en développant le chiffres d'affaires de celui-ci tout en s'assurant du respect de leurs exigences
- Traiter les demandes des clients avec le support des ingénieurs techniques en élaborant les offres commerciales adaptées
- Piloter les projets internes, impliquant plusieurs services, correspondants à des demandes clients spécifiques pour veiller à la réalisation des prestations selon les souhaits des clients
- Suivre les indicateurs commerciaux permettant d'évaluer la satisfaction des clients
- Gérer les non-conformités et réclamations clients en collaboration avec le service Qualité
Le poste est localisé dans nos locaux à Aix-en-Provence CDI, travail du lundi au vendredi, en présentiel.
Profil recherché:
PROFIL
Diplôme d'ingénieur dans le secteur des sciences (chimie de préférence) Un double cursus École d'ingénieur/École de commerce ou IAE serait un plus
COMPETENCES
Rigueur, dynamisme, polyvalence, aisance rédactionnelle et relationnelle, capacité à travailler en équipe, autonomie, maîtrise de la conduite de projet, maîtrise des langues : anglais (Lu, écrit et parlé) et espagnol (Lu et écrit)
Experience: Débutant accepté
Qualification: Cadre
Secteur d'activité: Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
L'entreprise
Créé en 2008, l'Institut RS est une entreprise de 40 personnes aujourd'hui, ayant à cœur de préserver ses valeurs familiales et la qualité des liens humains entretenus en interne comme avec les clients.
RS œuvre au quotidien pour permettre de (r)établir des relations de confiance entre les consommateurs, les fabricants et les acteurs de la grande distribution tout au long du cycle de vie du produit via du conseil, des analyses, des tests et de la comparaison produit....
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