Expert(e) technique « décodeur(se) » (h/f)

Pour des personnes passionné(e)s par la mécanique et la maintenance de matériels industriels
L'Expert Technique « Décodeur » exerce au sein de MULTIPARTS, il travaille en majorité avec le
documentaliste, les Chargés de Clientèle SAV groupe et l'équipe négoce, les techniciens clients, les
fournisseurs.
Il reçoit les demandes de décodage des équipes terrain. A l'aide des outils à sa disposition (catalogues,
logiciels, sites internet, banques de données, etc.) il identifie minutieusement les pièces à chiffrer ou à
commander.
Il valide avec le technicien demandeur les détails techniques pour affiner sa réponse si nécessaire, et
transmet ensuite sa réponse au Chargé de Clientèle concerné. Il ne fournit qu'une seule réponse, claire sans
choix ou interprétation possible. Il cherche en parallèle des pièces équivalentes et des sources alternatives
pour chaque référence identifiée

Savoir être : Bonne concentration, écoute, esprit d'analyse et curiosité, précision et rigueur, goût du travail
en équipe, aptitude à communiquer

Savoirs : Bonne connaissance de la constitution des chariots élévateurs tout tonnage ou autres véhicules
industriels, et de la pièce détachée en particulier. Connaissances en manutention, mécanique, électricité,
châssis, carrosserie, hydraulique.

Savoir-faire : Utilisation des outils informatiques, bases de données, bonne lecture des plans et schémas
techniques.

Formation et expérience
Base académique :
Idéalement BAC ou BAC Pro dans un domaine technique, Brevet de technicien
Et/ou surtout une belle expérience terrain (ancien technicien). 4 à 5 ans minimum de préférence.