Responsable marketing opérationnel omnicanal h/f — cdd

Acteur reconnu du prêt-à-porter depuis plus de 30 ans, Teddy Smith développe ses collections en France et à l'international à travers plusieurs marques fortes : Teddy Smith, Teddy Smith Junior, School Rag et Kiliwatch. Ancrées dans un univers urbain et moderne, ces marques habillent plusieurs générations et s'adressent à des clients exigeants, attachés à la qualité, au style et à la durabilité de leurs vêtements.
Blue Box est le leader français du prêt-à-porter multimarques avec plus de 40 magasins. Une destination shopping complète regroupant des marques internationales prestigieuses (Teddy Smith, Adidas, Nike, Levi's, Calvin Klein, Tommy Jeans, Dickies, New Balance, Kiliwatch, School Rag, et bien d'autres).
Dans le cadre du développement de notre activité e-commerce et de nos prochains temps forts commerciaux, nous recherchons un(e) Responsable marketing opérationnel omnicanal H/F (remplacement congé maternité).


Rattaché(e) à la Direction Marketing & Digital, vous pilotez l’animation commerciale digitale des marques du groupe et contribuez directement à la performance de nos sites e-commerce, à la qualité de l’expérience client et à la cohérence de l’expression de marque sur l’ensemble des points de contact digitaux.


VOS MISSIONS

Vous construisez et animez le plan commerce digital, en lien avec les objectifs business, les temps forts commerciaux et les priorités des marques.
À ce titre, vous intervenez notamment sur les missions suivantes :
* Décliner la stratégie commerciale en plan d’actions opérationnel pour les sites e-commerce, les réseaux sociaux et les campagnes digitales.
* Piloter le calendrier commercial digital : lancements de collections, opérations spéciales, soldes, temps forts promotionnels, animations de marque.
* Suivre et analyser les indicateurs de performance : chiffre d’affaires, taux de conversion, panier moyen, performance produits, trafic, engagement, taux de retour.
* Proposer des plans d’action pour optimiser la conversion, l’expérience client et la performance des différents canaux.
* Coordonner les contenus digitaux : pages d’accueil, pages collections, landing pages, bannières, messages promotionnels, emailings et contenus CRM.
* Garantir la cohérence du discours de marque sur les sites, les emails, les campagnes et les réseaux sociaux.
* Participer au merchandising digital : mise en avant des nouveautés, best-sellers, capsules, opérations commerciales et recommandations produits.
* Optimiser les parcours clients et identifier les irritants à partir des données, des retours clients et des performances observées.
* Développer de nouvelles mécaniques d’animation commerciale, notamment autour du social commerce, du live shopping et des formats digitaux engageants.
* Travailler en coordination avec les équipes internes et les partenaires externes : e-commerce, traffic management, graphisme, CRM, service client, agences web et media.

Vous disposez d’une expérience confirmée d’au moins 8 ans en marketing digital, e-commerce ou marketing opérationnel omnicanal, idéalement acquise dans un environnement B2C et/ou B2B.
Une expérience dans l’univers de la mode, du prêt-à-porter ou d’une marque à forte dimension consommateur serait particulièrement appréciée.
Vous maîtrisez Shopify et les principaux outils d’analyse et de pilotage de la performance digitale, notamment Google, Meta et les outils de suivi e-commerce.
Vous êtes à l’aise avec les nouveaux leviers de commerce digital et social commerce : live shopping, contenus engageants, campagnes sociales, activation communautaire et dispositifs omnicanaux.
Vous avez une forte culture de la performance, du client et du résultat. Vous savez transformer une stratégie commerciale en actions concrètes, mesurables et orientées conversion.
Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du commerce, votre exigence, votre capacité d’analyse et votre aptitude à coordonner plusieurs interlocuteurs autour d’un objectif commun.


COMPÉTENCES CLÉS

* Maîtrise de Shopify.
* Très bonne compréhension des mécaniques e-commerce et omnicanales.
* Culture forte de la performance digitale et des KPI.
* Maîtrise des outils Google, Meta et des leviers d’analyse marché.
* Bonne connaissance du social commerce et des nouveaux formats d’activation.
* Sensibilité marque, produit et expérience client.
* Capacité à piloter un plan d’animation commerciale digital.
* Excellentes qualités de coordination, de synthèse et de priorisation.
L’esprit du groupe
Teddy Smith / Blue Box, c’est une culture sincère et dynamique : passion du produit, exigence, sens du détail, agilité. Ici, on valorise les personnalités, pas les cases.
Si vous voulez vous impliquer, proposer, transformer : vous êtes au bon endroit.
Tous les profils, même les plus atypiques, ont leur place dans notre réseau : les personnalités qui se démarquent et apportent leur propre couleur à l'équipe sont les bienvenues.
Égalité des chances : toutes les candidatures sont étudiées avec la même attention, sans distinction de sexe, d'âge, d'origine ou de handicap.
Votre dossier de candidature sera composé d'une lettre de motivation et d'un CV, si possible avec photo.