L'employé(e) de restauration rapide a pour mission d'assurer un accueil client irréprochable et de développer le chiffre d'affaires en allant à la rencontre des clients devant la devanture du restaurant afin de les inviter à découvrir l'offre.
1. Accueil et relation client
Accueillir chaque client avec sourire, dynamisme et professionnalisme.
Aller au-devant des clients dans la rue ou devant la devanture pour présenter le restaurant et attirer de nouveaux clients.
Conseiller les clients sur les produits et les menus.
Garantir une expérience client positive du début à la fin de la commande.
Gérer les éventuelles demandes ou réclamations avec courtoisie.
2. Développement des ventes
Présenter les offres du moment et les spécialités du restaurant.
Encourager les ventes additionnelles (menus, boissons, desserts).
Contribuer activement à l'augmentation du chiffre d'affaires.
3. Préparation rapide
Participer à la préparation rapide des produits selon les standards du restaurant.
Respecter les règles d'hygiène et de sécurité alimentaire.
Maintenir un espace de travail propre et organisé.
4. Travail en équipe
Collaborer avec les autres membres de l'équipe pour assurer un service fluide.
Participer à la bonne ambiance et à l'efficacité du service.
Compétences recherchées
Compétences professionnelles
Excellent sens de l'accueil et du service client.
Bonne capacité à aller vers les clients et communiquer facilement.
Rapidité d'exécution et organisation.
Capacité à travailler en période d'affluence.
Langues
Anglais recommandé
Espagnol apprécié
Conditions de travail
Horaires pouvant être en coupure (service midi et soir).
Travail possible week-ends et jours fériés.
Travail en équipe dans un environnement dynamique.
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