Expert jira & confluence & servicenow h/f

Qui sommes-nous ?

Rejoindre NEXTON, c'est intégrer une entreprise où convergent l'esprit d'un cabinet de conseil, la créativité d'une agence et la dynamique d'une ESN ! Grâce à notre expertise, nous accompagnons des clients grands comptes et des pure players tels que SNCF, Orange, et BNP Paribas dans leurs stratégies d'évolution et d'innovation digitale.

Fondée en 2011, NEXTON réunit aujourd'hui une équipe de plus de 450 experts spécialisés dans le digital, le design, l'agilité, le produit et le développement. Ensemble, ils créent un écosystème riche en connaissances et en compétences diversifiées. NEXTON recrute unExpert Jira & Confluence & ServiceNOW H/F, en CDI à Paris !

Ton futur environnement de travail :

Dans un contexte de transition vers l'agilité à l'échelle (SAFe), tu intègres la DSI de notre client grand compte.En tant qu'expert des solutions Atlassian, tu seras en charge de la configuration et de l'optimisation des outils JIRA, Confluence et Service Desk. tu travailleras en étroite collaboration avec les équipes de développement, de gestion de projet et autres parties prenantes pour améliorer les processus de travail et assurer une utilisation efficace des outils.

Tes missions :

- Administrer et configurer les systèmes JIRA et Confluence pour répondre aux besoins de l'organisation.
- Intégration de ServiceNOW et SAP
- Analyser et optimiser les flux de travail (workflows) existants, proposer et implémenter des améliorations.
- Assurer la documentation et la formation des utilisateurs sur les meilleures pratiques d'utilisation de JIRA et Confluence.
- Collaborer avec les équipes techniques pour résoudre les problèmes liés aux applications Atlassian.
- Gérer l'intégration de JIRA et Confluence avec d'autres outils de l'entreprise.
- Superviser les mises à jour et les nouveaux déploiements des outils Atlassian.
- Assurer la sécurité et l'intégrité des données dans JIRA et Confluence.
- Assurer l'incident management de la solution mis en place