Apprentissage - chargé, chargée de projet digital du portail "mon espace achats

Apprentissage - Chargé, chargée de projet digital du portail "Mon Espace Achats", Paris

Groupe Caisse des Dépôts

Nous attendons un candidat qui aime partager, proposer, échanger : somme toute, le travail collaboratif autour d’une corbeille de viennoiseries accompagnée d’une tasse de bonne humeur !
L’équipe travaille dans un climat de confiance, de développement de l’autonomie, et d’enrichissement mutuel : l’objectif est d’apprendre et de développer nos compétences.
Nous attendons donc votre dynamisme, votre force de proposition, votre capacité à vous adapter à des sujets nouveaux et votre sens du relationnel.

Établissement financier public, nous remplissons des missions d’intérêt général en appui des politiques publiques. Depuis plus de 200 ans, nous jouons un rôle majeur dans la transformation de notre pays. La réduction des inégalités territoriales et sociales, la lutte contre le changement climatique…sont autant de défis auxquels notre pays fait face et pour lesquels nous nous mobilisons aujourd’hui, plus que jamais.
Le département des Achats est positionné au sein de la Direction de l’exécution des opérations économiques et financières (DEOF).
La DEOF assure le traitement des opérations sur instruments financiers pour le compte de la Caisse des Dépôts et de ses clients. Les transactions sont prises en charge jusqu’à leur dénouement sur une gamme d’actifs intégrant les valeurs mobilières, les dérivés organisés et de gré à gré, les opérations de change, l’immobilier de placement, les participations et le capital investissement. Elle assure la comptabilité investisseur de la Caisse des Dépôts.
La DEOF assure pour la clientèle bancaire et pour compte propre les traitements de présentation, compensation et règlement des ordres numéraires sur les systèmes d’échange de Place, pour tout type de moyens de paiements. A ce titre, elle assure pour les clients de la Caisse des Dépôts, le versement de prestations sociales et de retraites à des millions de bénéficiaires, personnes physiques. Par ailleurs, la direction consolide et fournit la position de trésorerie intraday de l’Établissement public. Elle procède au suivi des comptes de disponibilités et de la comptabilité de premier niveau sur les périmètres numéraire et bancaire.
La direction assure l’exécution des dépenses de l’Établissement public en veillant au non dépassement des crédits inscrits à son budget et en contrôlant les éléments justificatifs de la dépense. Elle prend en charge des comptabilités de premier niveau sur ce périmètre ainsi que de la refacturation clients des prestations effectuées par l’Établissement Public.
Vous serez directement rattaché(e) à l’adjointe du responsable du service, en charge du pilotage des projets transversaux et plus spécifiquement du projet « Mon espace Achats »
Au sein de la DEOF, le département des achats est composé de 3 services, rassemblant 25 collaborateurs.
Au sein du département des achats, le service de la performance et des achats des systèmes d’information, du numérique et d’appui au développement économique assure la passation des marchés de prestations intellectuelles et de services informatiques pour les achats SI (AMOA, conseil métier et outil Saas) et pour les prestations liées à la transformation numérique et à la stratégie digitale (stratégie, DATA, design, marketing et innovation) ainsi que celles liées à l’appui aux territoires et aux études avant investissement.
Le service anime l’activité transversale du département et en particulier la performance achats et le contrôle de premier niveau. A ce titre, il pilote les différents projets transversaux du département.

12 collaborateurs le composent aujourd’hui : acheteurs, chargés de contrôles et performance, chargé de projets.

Vous embarquerez à bord du projet Mon Espace Achats afin d’en animer le contenu !
MEA est un tout jeune portail, mis en production au mois de janvier et développé sous technologie Sharepoint (Microsoft 365) : nous en avons conçu l’architecture, et sommes autonomes pour structurer les parcours utilisateurs, créer et alimenter chaque page qui le compose.
Son objectif est de proposer un portail multi-entrée, adapté au parcours client de l’utilisateur : le grand public (700 utilisateurs cibles), les coordinateurs achats/la filière (20 utilisateurs cibles) et un portail interne au département des Achats (25 utilisateurs cibles).
Il vient répondre à un enjeu fort de mise à disposition de l’information, de création de bibliothèque de modèles, et de création d’espaces de co-rédaction de documents, et chaque sous-portail répond à des enjeux qui lui sont propres.
Vous retrouverez parmi l’équipage du portail deux robots : un chatbot pour accompagner l’utilisateur, et un RPA automatisant l’alimentation d’une contrathèque en ligne.

La philosophie du portail est d’apporter des améliorations continues, adaptées au besoin de l’utilisateur : le chargé d’animation de contenu est donc l’interlocuteur privilégié et nous avons besoin de vous pour répondre à ces enjeux forts !

Les missions principales incluent :

1. Alimenter et animer MEA (50%)
2. Créer le contenu : créer et alimenter les kits d’utilisation des marchés, créer des modèles de documents
3. Mettre en ligne le contenu en lien avec l’actualité du département des Achats
4. Porter les propositions d’amélioration du parcours client (navigation, structuration des pages …)
5. Porter des idées d’amélioration et développement du portail
6. Animer des ateliers de conduite du changement et de prise en main des nouvelles fonctionnalités
7. Mise en conformité numérique du portail et des modèles de documents qu’il emporte

• Mettre en place et animer un comité éditorial interne (30%)

* Contenu Acheteurs (MEA Achats)

• Suivi et alimentation du Chatbot – connaissances Achats (10%)

• Production d’infographies / documents à vertu pédagogique ou de vulgarisation des processus (10%)

Les missions subsidiaires éventuelles incluent :

* Préparer des kits de communication adaptés à chaque catégorie d’utilisateurs (prescripteurs, contributeurs, acheteurs)
* Adapter les manuels « utilisateurs » et « administrateur » afin de les diffuser.

Ces missions reflètent l’essentiel de l’activité à ce jour mais sont susceptibles d’ajustements au regard des évolutions futures de la direction.
Vous pourrez, par exemple, participer à des projets transversaux liés à votre activité.

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