Gestionnaire de créances en alternance h/f

CPAM DE LILLE-DOUAI

A propos de la CPAM de Lille-Douai :

La Caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) de Lille-Douai joue un rôle majeur dans le système de soins et oeuvre au quotidien pour protéger la santé de tous.

Plus de 1000 collaborateurs, aux profils variés, et dont le contrat est de droit privé, travaillent chaque jour au service de près d'1 million d'assurés répartis sur les circonscriptions de Lille et Douai.

Cette diversité de métiers permet à chacun de se développer et de s'épanouir professionnellement. Dans le cadre d'un contrat d'apprentissage de 12 mois, la CPAM de Lille-Douai recherche, pour son service financier, un gestionnaire de créances F/H, pour son site de Lille.

Les valeurs de la CPAM de Lille-Douai : SIMPLICITE - ENTHOUSIASME - CONFIANCE

Si vous êtes convaincu(e), rejoignez notre collectif et mettez votre talent au service, d'un employeur, engagés et en pleine transformation!

Description du poste

Le Mot du Manager :

«Le service financier permet d'obtenir une image fiable, et fidèle de l'entreprise: le respect de cet engagement contribue à l'image de marque de notre institution. Organisé autour de plusieurs pôles d'activité, les missions de ce service sont nombreuses et variées. Elles sont en lien avec l'ensemble des directions de la CPAM ainsi qu'avec les assurés, professionnels de santé et entreprises. Les échanges financiers quotidiens offrent ainsi, à chaque collaborateur, des perspectives d'élargissement des missions et des compétences».

Descriptif du Poste:

Intégré au sein du service financier dans l'équipe Recouvrement Etablissements et Créances, qui est composé d'une dizaine de collaborateurs, vous contribuez à la gestion des créances de l'organisme et garantissez la régularité et la fiabilité des opérations de recouvrement.

A cet effet, vous participez, selon les besoins du service, à quelques-unes des missions suivantes:

- Analyser les dossiers, contrôler les pièces justificatives, collecter et mettre à jour les informations nécessaires au traitement des créances ;
- Préparer et effectuer les actions de relance et négocier les conditions et modalités de recouvrement des indus par téléphone et courrier ;
- Mettre en oeuvre les étapes de recouvrement selon la voie d'exécution applicable en partenariat avec les différents interlocuteurs externes/internes (notaires, commissaire de justice, tribunal, autres organismes de Sécurité Sociale);
- Préparer et traiter les demandes d'admission en non-valeur.

Comme tous les salariés de l'organisme, vous devrez vous conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information de l'organisme (PSSI).

Profil recherché

Vos compétences

- Vous êtes étudiant et vous intégrez votre 3ème année dans le domaine du contentieux et/ou du recouvrement en alternance;
- Vous souhaitez développer votre capacité d'analyse juridique ;
- Vous faites preuve de diplomatie et êtes à l'aise avec les techniques de communication et de négociation (notamment celles liées à l'outil téléphonique);
- Vous êtes rigoureux, méthodique et appréciez le travail en équipe.

Informations complémentaires

- Date de prise de fonction : Septembre 2026;
- Ce poste est basé à Lille, site accessible en métro;
- Rémunération selon la grille conventionnelle du personnel administratif, l'âge et le niveau d'études ;
- Versement d'une Gratification au titre du 13ème mois au prorata du temps de présence dans l'organismeet d'une prime de 14ème mois sous conditions;
- Prise en charge avantageuse de l'abonnement de transport et contribution aux frais de déplacements réalisés dans le cadre des mobilités douces;
- Tickets restaurant d'une valeur de 11,51 € dont 6.91 € de part patronale et, 4,60 € de part salariale;
- Mise à disposition de frigos connectés;
- Télétravail possible selon l'accord en vigueur.

Contact

Vous reconnaissez-vous dans cette annonce? Nous attendons impatiemment votre candidature !

Pour postuler, veuillez envoyer votre CV et votre lettre de motivation via le lien suivant : https://recrutement.cpam-lille-douai.fr/fr/s/RL8d11WR

Vous souhaitez en savoir plus sur la CPAM de Lille-Douai, retrouvez-nous sur le site carrière:

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !