Date d'embauche : septembre 2025.
Votre Mission
Vous avez une expérience en gestion de la relation client et/ou une affinité dans la gestion technique de dossier de sinistre et vous souhaitez vous projeter dans un métier de service, tourné vers l'humain.
En intégrant Geco, vous choisissez l'opportunité d'être formé(e) à un métier alliant l'humain et la technique assurancielle. A cet effet, vous bénéficierez d'une formation technique dans la gestion de sinistres RCE et DAB ainsi d'un accompagnement de proximité tout au long de votre intégration.
Vous aurez en charge les missions suivantes (liste non exhaustive) :
Accompagner les assurés dans la gestion de leur sinistre (par mail ou par téléphone).
Ouverture et constitution des dossiers pour défendre les intérêts des assuré(e)s : analyser et prendre position, vérifier les garanties, missionner les experts ou autres intervenants.
Veille technique et juridique : identifier les responsabilités (civiles ou administratives), identifier les solutions d'exonération adéquates.
Gestion : exercer les recours en déterminant le bon fondement juridique, étudier et régler les réclamations.
Conditions du poste
Conditions d'exercice : travail en open-space, double écran, port du casque audio, travail sur logiciels, prise et passage d'appels téléphoniques sur un logiciel de softphone, etc. Nos sites sont accessibles aux personnes à mobilité réduite.
Horaires de travail : 8h-16h/9h-17h/10h30-18h30.
Le Groupe Alkera s'engage sur l'emploi des personnes en situation de handicap au travers d'une convention conclue avec l'AGEFIPH. A compétences égales, une attention particulière sera apportée aux candidats en situation de handicap.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.